Пропусни към основното съдържание

Условия на платформа Globihome

§ 1. Определения

Колкото се отнася до Условията:

  • Ценоразпис – означава документ или информация, която определя действителните цени на цифровите услуги, предоставяни чрез Платформата;
  • Договор за граждански права – означава Закон за гражданското право от 23 април 1964 г. – Граждански кодекс (ДВ от 2024 г. № 1061);
  • Потребител – означава физическо лице, което сключва правна сделка с доставчика на услугата, която не е свързана пряко с неговата стопанска или професионална дейност;
  • Сметка – означава панел, създаден в информационната система на Платформата, който позволява на Потребителя да използва нейните функции;
  • Политика за поверителност – означава документ, съдържащ информация за обработката на лични данни на потребителите от Доставчика;
  • Платформа – означава интернет услугата Globihome.com;
  • Предприемач – означава физическо лице, юридическо лице или юридическо образувание без правосубектност, на което правила на специален характер дават правоспособност и което извършва в собствено име бизнес или професионална дейност;
  • Предприемач с правата на Потребител – означава физическо лице, което води бизнес или професионална дейност в собственото си име, което е сключило с Доставчика договор, пряко свързан с неговата дейност, но понякога не с професионален характер за лицето, произтичащ от целта на неговата стопанска дейност;
  • Условия – означава тези регулации;
  • Договор – означава договор за предоставяне на цифрова услуга по смисъла на Закона за правата на потребителя, въз основа на който Доставчикът се задължава основно да предоставя на потребителя услугата чрез Платформата срещу платено основание;
  • Услуга – означава цифрова услуга по смисъла на Закона за правата на потребителя, която дава възможност на Клиента чрез Доставчика да използва Платформата;
  • Потребител на услугата – означава клиент, който използва Платформата, който е Предприемач, Предприемач с правата на Потребител или Потребител;
  • Доставчик на услугата – означава Globihome ограничено дружество с ограничена отговорност, със седалище в Келце (25-663 Kielce), адрес: ул. Карола Олшевски 6, вписано в Търговския регистър на Националния съд, водено от Окръжния съд в Kielce, X отдел Граждански съд, рег. номер KRS: 0001140561, с данъчен номер NIP: 9592078123, рег. номер REGON: 540367254, с основен капитал 5 000,00 PLN;
  • Закон за правата на потребителя – означава Закон от 30 май 2014 г. за правата на потребителя (ДВ от 2024 г. № 1796);
  • Закон за предоставяне на услуги по електронен път – означава Закон от 18 юли 2002 г. за предоставянето на услуги по електронен път (ДВ от 2024 г. № 1513);
  • Потребител – означава лице, което има Сметка на Платформата и е Потребител или е упълномощено да представлява Потребителя и да използва Платформата от негово име.

§ 2. Общи разпоредби

  1. Регламентът определя правилата и условията за използване на Платформата, работеща на уеб адрес Globihome.com и услугите, предоставяни от Доставчика.
  2. Регламентът представлява регламент, за който се говори в чл. 8 от Закона за предоставяне на услуги по електронен път.
  3. Контакт с Доставчика е възможен чрез:
    • електронна поща – на адрес: dawid@globihome.com;
    • пощена услуга – на адрес: ул. Карола Олшевски, 25-663 Kielce;
  4. В съответствие с разпоредбите на Регламента на Европейския парламент и на Съвета (ЕС) 2022/2065 от 19 октомври 2022 г. относно единния пазар на цифровите услуги и промяна на директива 2000/31/ЕО, Доставчикът е определил контактна точка за директна комуникация с органите на държавите членки на ЕС, Европейската комисия, Общия съвет за цифровите услуги и потребителите. Контактната точка е достъпна на адрес: dawid@globihome.com
  5. Преди да започнете да използвате Платформата, потребителят трябва да се запознае с Регламента и Политиката за поверителност.

§ 3. Технически изисквания

  1. За да използвате Платформата, потребителят трябва да разполага със телекомуникационна система, която отговаря на следните минимални технически изисквания:
    • наличие на устройства, позволяващи използване на ресурсите на интернет;
    • свързване към интернет;
    • активен акаунт за електронна поща (e-mail);
    • актуална и правилно конфигурирана версия на интернет браузъри: Chrome на устройства с Android и настолни устройства, Safari на мобилни устройства на Apple.
  2. При ползване на услуги по електронен път потребителят трябва да използва технически средства за минимизиране на риска от заплахи свързани с използването на интернет.
  3. Доставчикът полага дължна грижа да осигури непрекъснатото функциониране на Платформата, с изключение на сила на непредвидени обстоятелства, незаконни действия от трети лица, целящи увреждане или нарушаване на електронната система, както и неправилно или непредвидимо функциониране на браузърите.
  4. В рамките на Платформата е забранено използването от потребителите на вируси, ботове, червейове или други компютърни кодове, файлове или програми (особено автоматизация на процеси с помощта скриптове и приложения или други кодове, файлове или инструменти).

§ 4. Задължения на потребителя

  1. Потребителят е длъжен да използва Услугите, предоставяни от Доставчика, по начин, съобразен със законодателството, регламента и добрите нрави.
  2. Предоставянето на съдържание с незаконен характер е забранено.
  3. Потребителят използва Услугите и посочва само данни (включително лични данни), съответстващи на действителното положение. Доставчикът не носи отговорност за последствията от предоставянето на неверни или непълни данни.
  4. Цените на Услугите са в EUR и представляват нетна стойност без ДДС.
  5. Сключването на Договора за доставка на Услуга за потребителя изисква активен акаунт. Потребителят, който няма акаунт (т.нар. потребител без влизане), може само да преглежда офертите за недвижими имоти и да има достъп до данните за контакт на продавача на недвижим имот.

§ 5. Функционалности на Платформата

  1. На база на Договора – в обхвата на избрания и платен от потребителя модул на Услугата – се използват следните функционалности (подробното описание може да бъде предоставено от Доставчика в рамките на Платформата, под формата на системни съобщения, обяснения и контекстуална информация, показвана на потребителя по време на използване на Платформата или на конкретни Услуги):

Незаблокиран потребител:

  • преглед на оферти за недвижими имоти;
  • достъп до данни за контакт на продавача на недвижимия имот;

Зает потребител:

  • публикуване на една оферта за недвижим имот годишно;
  • използване на вътрешния чат GlobiChat, който превежда разговорите на други езици в реално време;
  • възможност за създаване на собствена визитка като собственик на офертата за недвижим имот, съдържаща снимка, описание, актуални оферти, данни за контакт и получени отзиви;
  • добавяне на идеи в панела за добавяне и оценяване на идеи, където други потребители могат да оценяват тези идеи;
  • възможност за добавяне на търсене в GlobiMarket, описвайки какво търси потребителят по отношение на недвижим имот;
  • възможност за онлайн резервация на недвижим имот - потребителят може да направи резервация чрез Платформата за период от 14 дни, чрез заплащане на резервационна такса в размер на 0,2% от пазарната цена на съответния имот. Заплатената резервационна такса се разпределя по равно между собственика на имота, който е публикувал офертата в Платформата, и Доставчика. Направената резервация не представлява задължение потребителят да сключи договор за продажба на имота. След изтичане на периода на резервацията, ако сделка не бъде сключена и по вина на потребителя, резервацията се отменя, а заплатената резервационна такса не се възстановява. Ако през срока на резервацията собственикът на имота продаде имота на трето лице, той е длъжник незабавно да върне пълната сума на резервационната такса на потребителя, който е направил резервацията;
  • възможност за добавяне на отзиви към агенти на недвижими имоти;
  • възможност за едновременно публикуване на до 20 оферти за недвижими имоти и възможност за увеличаване на обхвата на офертите според Ценовия списък;
  • достъп до търсения в GlobiMarket, съответстващи на офертите на потребителя за недвижими имоти и възможност за отговаряне на тези запитвания;
  • възможност за публикуване на имот с опция за онлайн резервация;
  • възможност за публикуване на имота в публичен режим (видим за всички) или непубличен режим (видим само за лица с определен линк);
  • използване на функцията AI за попълване на параметрите на имота и генериране на описание на офертата въз основа на снимки и местоположение;
  • достъп до CRM с изглед на възможности за продажба, клиенти, всички оферти и задачи за изпълнение;
  • достъп до всички архивни оферти, които някога са били на Globihome;
  • възможност за генериране на собствен уебсайт, на който автоматично ще бъдат публикувани публични оферти от Globihome, с възможност за редакция през панела на Globihome.

  1. За сключване на Договора потребителят следва да изпълни следните действия:

    • отиване към формуляра за регистрация;
    • в регистрационния формуляр да въведе електронния адрес и създадената от потребителя парола;
    • отбележи квадратчето при декларацията за изразяване на съгласие за започване на доставката на Услугата преди изтичането на срока за отказ от Договора (правото на отказ се отнася само за потребители или предприемачи на правата на потребителя);
    • отбележи квадратчето при декларацията за запознаване с Регламента и Политиката за поверителност и приемане на техните разпоредби;
    • извърши плащане на възнаграждението за Услугата (освен ако според Ценовия списък потребителят може да ползва Услугата безплатно);
    • натисни опцията "Поръчай с задължение за плащане" или аналогична.

  2. Кликването на опцията "Поръчай с задължение за плащане" или аналогична и извършването на плащане (ако е необходимо) е еквивалентно на сключване на Договора за доставяне на Услугата от потребителя.

  3. В случай на прекратяване на Договора от Доставчика, потребителят, който е Потребител или Предприемач на правата на потребителя, има право на частично възстановяване на възнаграждението пропорционално на периода, оставащ до края на определения в договора период.

  4. Възстановяването на част от възнаграждението се прави в срок от 14 дни от датата на прекратяване на договора от Доставчика.

§ 6. Плащания

  1. Ако Регламентът или индивидуалните споразумения с Доставчика не предвиждат друго, всички плащания дължими на Доставчика се извършват чрез платежни системи, достъпни чрез Платформата – в момента чрез https://stripe.com/en-pl
  2. За да предоставя Услуги, потребителят е длъжен да заплаща такси в размер на стойностите, посочени в Ценовия списък, например в модел на абонамент или платена услуга. Промяната на цените, посочени в Ценовия списък, се обявява на Платформата и не представлява промяна на Регламента.
  3. За деня на плащане се счита денят на вписване на сумата на дължимото възнаграждение за Услугата по сметката на банка-подателя на услугата. След вписването на плащането Доставчикът изпраща на електронния адрес на потребителя информация за предоставения достъп до закупената услуга за използване на дадена функционалност на Платформата заедно с фактурата по ДДС.

§ 7. Забранени съдържания

  1. Забранено е потребителят да публикува в Платформата съдържание:
    • съдържащо неверни данни, противно на закона, Регламента или добрите нрави;
    • съдържащо съдържание, насърчаващо незаконни дейности, призоваващо към насилие, омраза или обиждащо която и да е група хора или отделно лице;
    • съдържащо съдържание, което може да наруши лични права, авторски права, право на контрол върху образа или други подобни права на трети лица;
    • съдържащо рекламно, промоционално, политическо, религиозно или дискриминационно съдържание;
    • съдържащо съдържание, което насърчава дейностите на конкуренти на Доставчика.
  2. Потребителят носи пълна отговорност за съдържанието, публикувано от него в Платформата и за последиците от неговото публикуване (включително за нарушения на личните права и интелектуалната собственост на трети лица).
  3. Изпращането на съдържание от потребителя в рамките на Платформата се равнява на предоставяне на неплатформена лицензия без изключително право за използване на това съдържание от страна на Доставчика.
  4. Лицензията се предоставя за неопределено време и без териториални ограничения и включва използването на съдържанието на потребителя в следните полета на експлоатация:
    • фиксиране и възпроизвеждане в произволно количество, по произволна техника и във всеки формат;
    • разпространение по какъвто и да е начин, чрез произволни средства за комуникация, в частност чрез публикация в рамките на Платформата и в социалните медии на Доставчика.
  5. Потребителят се задължава да въздържа от упражняване на авторските си лични права върху съдържанието, което принадлежи на него, и упълномощава Доставчика да упражнява тези права вместо потребителя.

§ 8. Право на отказ от Договора

  1. Разпоредбите на този параграф се отнасят изключително за потребители и предприемачи на правата на потребителя.
  2. В съответствие с чл. 27 и следващите разпоредби на Закона за правата на потребителя, потребителят има право да се откаже от Договора без посочване на причина в срок от 14 дни от датата на сключване.
  3. Правото на отказ се упражнява чрез представяне на заявление за отказ към Доставчика. За спазване на срока за отказ достатъчно е изпращането на заявление преди изтичане на срока.
  4. Заявлението за отказ може да бъде подадено от потребителя във всякаква форма, по-специално на формуляр, съдържащ прикрепен приложение № 2 към Закона за правата на потребителя.
  5. При подаване на заявление за отказ, Доставчикът незабавно изпраща на потребителя потвърждение за получаването му по електронна поща.
  6. Доставчикът информира, а потребителят приема за известно, че правото на отказ от Договора не се отнася за Договора за предоставяне на услуга, която е извършена изцяло."