Rregullorja e Platformës Globihome

§ 1. Përkufzimet

Sa herë që në Rregullore flitet për:

Çmimi – kuptojë dokumentin ose informacionin që përcakton çmimet aktuale të Shërbimeve dix hits në kuadër të Përdorimit të Platformës;
Kodi Civil – do të thotë ligjin e datës 23 prill 1964 – Kodi Civil (Dz.U. me 2024 r., poz. 1061);
Konsumatoret – kuptoj një person fizik që kryen një veprim ligjor me ofruesin e Shërbimeve që nuk lidhet drejtpërdrejt me aktivitetin e tij tregtar ose profesional;
Konto – kuptoj panelin e krijuar në sistemin informatik të Platformës, i cili mundëson Përdoruesit të përdorë funksionalitetet e saj;
Politika e privatësisë – dokumenti që përmban informacion rreth përpunimit të të dhënave personale të Përdoruesve nga Ofruesi;
Platforma – shërbimi i Globihome.com në Internet;
Prindëruesi – person fizik, person juridik ose një njësi organizative pa personalitet juridik, me të drejtën ligjore të ushtrimit të veprimtarisë të tij të gatshme, në emër të tij;
Prindërues me të drejta të Konsumatorit – person fizik që ushtron në emër të tij veprimtarinë tregtare ose profesionale dhe që ka një marrëveshje me Ofruesin që është drejtpërdrejt lidhur me aktivitetin e tij, por i cili nuk ka karakter profesional, duke përjashtuar objektin e aktivitetit të tij të shërbimeve;
Rregullorja – ky dokument;
Marrëveshja – marrëveshja për ofrimin e një shërbimi dixhital sipas të cilës Ofruesi premton të ofrojë për Përdoruesin Shërbimin brenda Platformës me pagesë;
Shërbimi – shërbimi dixhital me kuptimin e ligjit të të drejtave të konsumatorit, për të mundësuar Klientit nga Ofruesi përdorimin e Platformës;
Përdoruesi i Shërbimit – klienti që përdor Platformën dhe që është Konsumator ose që përfaqëson Përdoruesin dhe përdor Platformën në emrin e tij.

§ 2. Parimet e përgjithshme

Rregullorja përcakton rregullat dhe kushtet e përdorimit të Platformës që punon në adresën Globihome.com dhe Shërbimet që ofroi Ofruesi.
Rregullorja përmban rregullat sipas art. 8 të Ligjit të datës 18 korrik 2002 për ofrimin e shërbimeve në rrjetin elektronik.
Kontakti me Ofruesin mund të arrihet përmes:
- email – dawid@globihome.com;
- postë normale – ul. Karola Olszewskiego, 25-663 Kielce;
Në përputhje me rregulloret e Rregullores Evropiane të Parlamentit dhe të Këshillit (BE) 2022/2065 nga data 19 tetor 2022 për tregun i njëjtë i shërbimeve dixhital dhe ndryshimet në Direktivën 2000/31/EC, Ofruesi ka vendosur një pikë kontakti për komunikim të drejtpërdrejtë me organet e shteteve anëtare të BE, Komisionin Evropian, Këshillin për Shërbime Dixhitale dhe Përdoruesit. Pika e kontaktit është në dispozicion në: dawid@globihome.com
Para fillimit të përdorimit të Platformës, Përdoruesi detyrohet të njohë Rregulloren dhe Politiken e privatësisë.

§ 3. Shtetet teknike

Për të përdorur Platformën, Përdoruesi duhet të përdorë një sistem informatik me këto kërkesa minimale:
- pajisje që mbajnë lidhje me rrjetin Internet;
- lidhje me Internet;
- një llogari të postës elektronike të aktivizuar (e-mail);
- versione të shfletuesve të internetit të përditësuara dhe të konfiguruara saktë: Chrome në pajisjet me Android dhe desktopët, Safari në pajisjet celulare Apple.
Duke përdorur shërbimet me rrjetin elektronik, Përdoruesi duhet të përdorë mjetet teknike për të minimizuar rrezikun e kërcënimeve të rrjetit.
Ofruesi do të japë kujdesin e nevojshëm për të siguruar funksionimin e pandërprerë të Platformës duke marrë parasysh faktorët e jashtëm të forcës madhore, veprimit të paligjshëm të njerëzve të tretë, që synojnë shkatërrimin ose ndërhyrjen në sistemin e informatikës, si dhe veprimet ose interpretimet e papritura të shfletuesve të internetit.
Brenda Platformës është e ndaluar përdorimi i viruseve, botëve, dhe programeve të tjera që automatikojnë procese të skedave dhe aplikacioneve ose mjete të tjera.

§ 4. Detyrimet e Përdoruesit të Shërbimit

Përdoruesi duhet të përdorë Shërbimet e ofruara nga Ofruesi në përputhje me ligjin në fuqi, me Rregulloren dhe me respektimin e moralit të mirë.
Dhënia nga Përdoruesi e përmbajtjeve të jashtëligjshme është e ndaluar.
Përdoruesi i Shërbimeve që përdorin Shërbimet e Ofruesit duhet të japin vetëm të dhëna të sakta dhe të përditësuara. Ofruesi nuk mban përgjegjësi për efektet e dhënies së të dhënave të gabuara ose të paaftë për të siguruar të dhënat.
Çmimet e Shërbimeve gjenden në euros dhe janë neto përfaqësuese pa TVSH.
Hymja e Marrëveshjes për ofrimin e Shërbimit ndaj Përdoruesit të Shërbimit kërkon një Kontë aktive. Përdoruesi që nuk ka Kontë mund të bëjë vetëm shfletim të ofertave të pasurive të patundshme dhe të ketë akses në të dhënat e kontaktit të shitësit të pasurive të patundshme.

§ 5. Funksionalitetet e Platformës

Në bazë të Marrëveshjes – sipas sasisë së marrë nga moduleti që Përdoruesi ka zgjedhur dhe paguar – përdorimi i funksionaliteteve në vijim (përshkrimi i detajuar mund të japë Ofruesi në Platformë, në formën e njoftimeve sistematike, shpjegimeve dhe informacionit kontekstual që shfaqen gjatë përdorimit nga Përdoruesi ose shërbimet përkatëse):

Përdoruesi i paautorizuar:

shikimi i ofertave të pasurive të patundshme;
akses në të dhënat e kontaktit të shitësit të pasurisë;

Përdoruesi i kyçur:

publikimi i një oferte të pasurive të patundshme në vit;
përdorimi i GlobiChat në mënyrë të brendshme për biseda që përkthyen në gjuhë të tjera në kohë reale;
mundësia e krijimit të një vizitoreje të vet me pronarin e ofrimit të pasurisë me foto, përshkrim, ofertat aktuale, të dhënat e kontaktit dhe përshtypjet e mbledhura;
shtimi i ideve në panelin e shtimit dhe vlerësimit të ideve, ku përdoruesit e tjerë mund të vlerësojnë këto ide;
mundësia e shtimit të kërkesave në GlobiMarket duke përshkruar pronësinë që Përdoruesi kërkon;
mundësia e bërit rezervim të pasurisë online – Përdoruesi mund të bëjë rezervimin e pasurisë përmes Platformës për një periudhë prej 14 ditësh, duke paguar një tarifë rezervimi në vlerë 0.2% të çmimit të ofertës së pasurisë. Tarifa e rezervimit depozitohet dhe shpërndahet në mënyrë të barabartë (50/50) mes pronarit të pasurisë që ka publikuar ofertën në Platformë dhe Ofruesit. Të bërit rezervim nuk nënkupton obligimin e Përdoruesit për të nënshkruar një marrëveshje shitjeje të pasurisë. Pas përfundimit të periudhës së rezervimit, nëse nuk arrihet një marrëveshje shitjeje midis Përdoruesit dhe pronarit të pasurisë, rezervimi skadon nga faji i Përdoruesit dhe tarifa e rezervimit nuk i kthehet. Në rast kur gjatë periudhës së zbatimit të rezervimit, pronari i pasurisë shet pasurinë tek një palë e tretë, ai duhet menjëherë të kthejë të gjitha shumën e tarifës së rezervimit në Përdoruesin që bëri rezervimin;
mundësia e lëshimit të mendimeve për agjentët e pasurive të patundshme;
mundësia e të njëjtës kohë të publikimit deri në 20 oferta të pasurive të patundshme në një abonament të qëndrueshëm, me mundësinë e rritjes së ofertave sipas Çmimit të Shërbimeve;
qasje te kërkesa në GlobiMarket që i përshtatet ofertave të Përdoruesit dhe mundësia për të përgjigjur këtyre kërkesave;
mundësia e publikimit të pasurisë me rezervim online;
mundësia e publikimit të pasurisë në mënyrë publike (e dukshme nga të gjithë) ose jo publike (e dukshme vetëm për ata që posedojnë një link të dedikuar);
përdorimi i funksionit AI për plotësimin e parametrave të pasurisë dhe gjenerimin e përshkrimit të ofertës bazuar në foto dhe vendndodhjen;
qasje në CRM me pamje të mundësive të shitjeve, klientëve, të gjitha ofertave dhe detyrave për t’u kryer;
qasje në të gjitha ofertat historike që kanë qenë kurrë në Globihome;
mundësia e gjenerimit të faqes tuaj të internetit ku do të jenë në mënyrë automatike ofertat publike nga Globihome me mundësinë e redaktimit nga paneli Globihome.

Për të nënshkruar Marrëveshjen, Përdoruesi i Shërbimit duhet të kryejë këto veprime:
- të shkoni në formularin e regjistrimit;
- në formularin e regjistrimit, të shkruajë adresën e postës elektronike dhe fjalëkalimin e krijuar nga Përdoruesi;
- të shënoni kutinë pranë deklaratës për dhënien e pëlqimit për të filluar ofrimin e Shërbimit para skadës së afatit për tërheqje nga Marrëveshja (e drejta për tërheqje i përket vetëm Përdoruesve që janë Konsumatorë ose Prindërues të Konsumatort);
- të shënoni kutinë pranë deklaratës për njohjen e Rregullorit dhe Politikes së privatësisë dhe miratimin e tyre;
- të bëni pagesën e shpërblimit për Shërbimin (nëse sipas Çmimit të Shërbimit, Përdoruesi mund të përdorë Shërbimin falas);
- të klikoni në opcione "Porosit me detyrimin për pagesë" ose një ekuivalent të saj.
Shtypja e opsionit "Porosit me detyrim për pagesë" ose i njëjti dhe kryerja e pagesës së shpërblimit (nëse është e kërkuar) është ekuivalente me nënshtrimin e Përdoruesit me Marrëveshjen për ofrimin e Shërbimit.
Në rast të pushimit nga Ofruesi i Marrëveshjes, Përdoruesi që është Konsumator ose Prindërues me të drejta të Konsumatorit. ka të drejtë të marrë një pjesë të pagesës rreth kohës që mbetet nga fundi i afatit të shënimit të Marrëveshjes.
Shpërndarja e pjesës së pagesës ndodh brenda 14 ditëve nga dita e pushimit të Marrëveshjes nga Ofruesi.

§ 6. Pagesat

Nëse Rregullorja ose marrëveshjet e veçanta me Ofruesin nuk përcaktojnë ndryshe, të gjitha pagesat që i detyrohen Ofruesit bëhen nga Përdoruesit duke përdorur sistemet e pagesave të ofruara brenda Platformës – aktualisht përmes https://stripe.com/en-pl
Për shërbimin e ofruar, Përdoruesi detyrohet të paguajë sipas çmimeve të Shenimeve që janë në Çmimës, p.sh.: në modelin abonues ose subskribimor. Njoftimet e ndryshimeve të çmimeve të Çmimit do të shfaqen në Platformë dhe nuk janë ndryshime të Rregullores.
Dita e pagesës konsiderohet dita kur pagesa e detyruar për Shërbimin të regjistrohet në llogarinë bankare të Ofruesit. Pas regjistrimit të pagesës, Ofruesi dërgon në adresën e postës elektronike të Përdoruesit një njoftim për dhënien e aksesit për të përdorur Shërbimin e blerë brenda Platformës për një funksionalitet të caktuar së bashku me faturen VAT.

§ 7. Përmbajtje të ndaluara

Ndalohet të vendosë Përdoruesi brenda Platformës përmbajtje të pasakta, që janë kundër ligjit, Rregullores ose kulturës së mirë;
- përmbajtje që inkurajojnë veprime të ndaluara nga ligji, thirrje për dhunë, urrejtje ose fyerje ndaj ndonjë grupi njerëzish ose personi;
- përmbajtje që mund të shkelin të drejtat personale, të drejtat e autorit, të drejtën e figuarit ose të drejta të tjera të palëve të treta;
- përmbajtje reklamuese, promovuese, politike, fetare ose diskriminuese;
- përmbajtje që promovojnë aktivitetin konkurrues kundër Ofruesit.
Përdoruesi është përgjegjës për të gjitha përmbajtjet që vendos në Platformë dhe efektet e publikimit të tyre (duke përfshirë dëmtimet e të drejtave të palëve të treta).
Dërgimi i përmbajtjes nga Përdoruesi në Platformë nënkupton dhënien e një licencë pa pagesë, jo-ekskuzive tek Ofruesi për shfrytëzimin e përmbajtjes së tij.
Licenca jepet për një kohë të pakufizuar dhe pa kufizime territoriale dhe përfshin shfrytimin e përmbajtjes së Përdoruesit në fushat e eksploatimit si më poshtë:
- ruajtje dhe përduplikim në çdo mënyrë, në çdo format dhe me çdo teknikë;
- shpërndarje në çdo mënyrë, me çdo mjet të transmetimit, përfshirë publikimin në Platformë dhe në media sociale të Ofruesit.
Përdoruesi detyrohet të mos ushtrojë të drejtat autoriale personale që i takojnë atij për përmbajtjen dhe i njofton Ofruesin për të gjitha të drejta që i përkasin.

§ 8. E drejta për të hequr dorë nga Marrëveshja

Pjesët e këtij paragrafi i referohen vetëm Përdoruesve që janë Konsumatore ose Prindërues me të Drejta të Konsumatore.
Në bazë të art. 27 dhe n-n e Ligjit për të drejtat e konsumatorëve, Përdoruesi ka të drejtë të tërheqë nga Marrëveshja pa shpjegime brenda 14 ditëve nga data e prishjes së saj.
E drejta e tërheqjes nga Marrëveshja përdorohet duke paraqitur Ofruesit një deklaratë të tërheqjes nga Marrëveshja. Për të respektuar afatin; dërgimi i deklaratës përpara skadimit të afatit është i mjaftueshëm.
Deklarata për tërheqje mund të depozitohet nga Përdoruesi në ndonjë mënyrë, përfshirë një formular siç përcaktohet në shtojcën nr 2 të ligjit për të drejtat e konsumatorit.
Në rastin e paraqitjes së një deklarate për tërheqje, Ofruesi menjëherë i dërgon Përdoruesit konfirmimin e marrjes së saj përmes postës elektronike.
Ofruesi informon dhe Përdoruesi pranon se e drejta për tërheqje nga Marrëveshja nuk i përket Përdoruesit në lidhje me Marrëveshjen për ofrimin e Shërbimit të shërbimit që është kryer plotësisht (në bazë të art. 38, sh. 1, pika 1 të Ligjit për të drejtat e konsumatorëve).

§ 9. Përgjegjësia e Ofruesit

Ofruesi angazhohet të ofrojë Shërbimet me kujdes të duhur.
Në kuadër të lejuar nga Kodi Civil dhe Ligjit të të drejtave të konsumatorëve, Ofruesi nuk mbajnë përgjegjësi para Përdoruesve për pasojat e:
- përdorimit nga Përdoruesit të shërbimeve të Platformës në mënyrë jo në frymën e tyre;
- dhënia nga përdoruesit të të dhënave të gabuara ose të pavërteta;
- sjelljet e të dhënave që lejojnë hyrjen në Kontin nga personat e tjerë, nëse ata kanë marrë këto të dhëna nga Përdoruesi ose që nga mbrojtja jo e mjaftueshme.
Për Shërbuesit që nuk janë Konsumatorë ose Prindërues me të Drejta të Konsumatore, përgjegjësia e Ofruesit për dëmet ndaj Përdoruesit është e kufizuar te humbjet reale dhe te shuma e përgjithshme e pagesës së Ofruesit të paguar nga Përdoruesi gjatë 12 muajve të fundit para dëmit.
Përgjegjësia e Ofruesit për ndërprerjet e Platformës nga forcat e jashtme etj. është e kufizuar me ligjet e aplikueshme.
Ofruesi do të kryejë punët për të mirëmbajtur dhe modernizuar Platformën në mënyrë që të jetë sa më pak i bezdisshëm për Përdoruesit dhe, sa të jetë e mundur, të i informojë ata paraprakisht.
Ofruesi do të përpiqet të rikthejë ndërprerjet në kohë reale sa mund të jenë, për të ruajtur shërbimin e Platformës.

§ 10. Ankesat

Ky paragraf përfshin vetëm Përdoruesit që janë Konsumatore ose Prindërues me të Drejta të Konsumatore.
Përdoruesi mund të paraqesë një ankesë për të rikthyer Shërbimin në përputhje me Marrëveshjen. Ankesat transmetohen me e-mail në: dawid@globihome.com.
Ankesat duhet të përmbajnë: emrin dhe mbiemrin e Përdoruesit, adresën e postës elektronike, përshkrimin e mospërputhjes së Shërbimit me Marrëveshjen dhe kërkesën për të rikthyer Shërbimin në përputhje me Marrëveshjen.
Ofruesi mund të refuzojë rikthimin nëse është i pamundur ose kërkon shpenzime të tepërta.
Pas shqyrtimit të ankesës, Ofruesi jep një përgjigje me të njëjtën mënyrë dhe në një kohë prej 14 ditësh nga dita e pranimit.
Në rastin e pranimit të ankesës, Ofruesi zbatohet në mënyrë në të njëjtën kohë të drejtimin e Shërbimit për të përputhur Marrëveshjen në një kohë të arsyeshme dhe pa shqetësime të panevojshme për Përdoruesin.
Nëse shkaktohet mos përputhje, Përdoruesi mund të paraqesi një deklaratë për uljen e çmimit ose të tërheqë Marrëveshjen.
Deklarata për uljen e çmimit ose tërheqjen e Marrëveshjes mund të paraqitet me email në: dawid@globihome.com.
Deklarata duhet të përmbajë: emrin dhe mbiemrin, adresën e postës elektronike, datën e ofrimit të Shërbimit, përshkrimin e mospërputhjes, shkaqet, uljen e çmimit dhe vlerën e ulur të çmimit ose deklarimin për tërheqje.
Ofruesi duhet të kthejë shumën e uljes së çmimit ose tërheqjes nga Marrëveshja brenda 14 ditësh nga dita e marrjes së deklaratës.
Sipas art. 34 të Ligjit për të drejtat e konsumatorëve, në rast të tërheqjes, Përdoruesi duhet të ndalet së përdoruri Shërbimin dhe të mos e ndajë me persona të tjerë.

§ 11. Pronësi intelektuale

Të gjitha elementët e Platformës, përfshirë: emrin; logon; fotografitë dhe përshkrimet; mënyrat e punës së Platformës, të gjitha elementët grafike, ndërfaqja, softueri, kodi burimor dhe bazat e të dhënave, janë të mbrojtur me ligjin për autorësi dhe të drejtat e ngjashme, si dhe Ligjin për pronësinë industriale, dhe Bashkimin Evropian.
Kërkimin në të drejtat e pronësisë intelektuale të Ofruesit pa lejen e tij të parapëlqyer është i ndaluar.

§ 12. Të dhënat personale

Informacion rreth përpunimit të të dhënave personale nga Ofruesi gjendet në Politiken e privatësisë në adresën: https://globihome.com/pl/polityka-prywatnosci

§ 13. Konflikte jashtë gjykatës

Ky paragraf i referohet vetëm Përdoruesve që janë Konsumatore.
Përdoruesi mund të shfrytëzojë mënyrat jashtë gjykatës për trajtimin e ankesave dhe kërkimin e të drejtave.
Informacionet për mundësitë e shfrytëzimit të këtyre mënyrave të jashtme dhe mënyrën e aksesit janë të disponueshme në zyrat dhe faqet e ueb-it:
- përfaqësuesit vendas të konsumatorëve, organizatat shoqërore që merren me mbrojtjen e konsumatorëve;
- Inspektorate rajonale të tregtareve dhe konsumatorëve;
- Agjencia e Mbikëqyrjes së Konkurrencës dhe Konsumatorëve.
Përdoruesi mund të shfrytëzojë gjithashtu platformën ODR për zgjidhje online të mosmarrëveshjeve në adresën: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 14. Ndryshimet e Rregullores

Ofruesi mund të bëjë ndryshime në Rregullore. Përdoruesit do të informohen për ndryshimin duke publikuar versionin e ndryshuar në faqen e Platformës.
Për Marrëveshjet e lidhura para ndryshimit të Rregullores, zbatohen kushtet e Rregullores që ishin në fuqi atëherë.

§ 15. Parimet përfundimtare

Rregullorja është në fuqi që nga data 21.11.2025.
Rregullorja nënkupton ligjin polak. Çdo mosmarrëveshje në kuadër të Rregullores do të zgjidhet me negocim miqësor, dhe nëse nuk arrin një marrëveshje - para gjykatës së përgjithshme competente sipas vendndodhjes së Ofruesit.
Për çështjet që nuk rregullohen me Rregulloren, do të zbatohen dispozitat e ligjit polak në fuqi.