Kushtet dhe Rregullat
Kushtet dhe Rregullat e Platformës Globihome - rregullat për përdorimin e Platformës, llogaritë, pagesat, ankesat dhe të drejtat e përdoruesve.
§ 1. Përkufizime
Sa herë që këto Kushte dhe Rregulla i referohen:
1) Lista e Çmimeve – nënkupton një dokument ose informacion që përcakton çmimet e zbatueshme të Shërbimeve Digjitale në lidhje me përdorimin e Platformës;
2) Kodi Civil – nënkupton Aktin e 23 prillit 1964 - Kodi Civil (Gazeta Zyrtare e Ligjeve e vitit 2024, pika 1061);
3) Konsumator – nënkupton një person fizik që kryen një veprim juridik me Ofruesin e Shërbimit, i cili nuk lidhet drejtpërdrejt me veprimtarinë e tij tregtare ose profesionale;
4) Llogari – nënkupton një panel të krijuar në sistemin IT të Platformës, që i mundëson Përdoruesit të përdorë funksionalitetet e saj;
5) Politika e Privatësisë – nënkupton një dokument që përmban informacione mbi përpunimin e të dhënave personale të Marrësve të Shërbimit nga Ofruesi i Shërbimit;
6) Platforma – nënkupton faqen e internetit Globihome.com;
7) Sipërmarrës – nënkupton një person fizik, person juridik ose njësi organizative pa personalitet juridik, të cilës dispozita të posaçme i japin zotësi juridike, që ushtron veprimtari tregtare ose profesionale në emrin e vet;
8) Sipërmarrës me të drejta Konsumatori – nënkupton një person fizik që ushtron veprimtari tregtare ose profesionale në emrin e vet dhe që ka lidhur një Marrëveshje me Ofruesin e Shërbimit drejtpërdrejt të lidhur me veprimtarinë e tij tregtare, por që nuk ka karakter profesional për atë person, që rrjedh veçanërisht nga objekti i veprimtarisë tregtare që ai kryen;
9) Kushtet dhe Rregullat – nënkupton këtë dokument;
10) Marrëveshje – nënkupton një marrëveshje për furnizimin e një shërbimi digjital në kuptimin e Ligjit për të Drejtat e Konsumatorit, sipas së cilës Ofruesi i Shërbimit merr përsipër, si rregull kundrejt pagesës, t’i ofrojë Shërbimin Marrësit të Shërbimit gjatë përdorimit të Platformës;
11) Shërbim – nënkupton një shërbim digjital në kuptimin e Ligjit për të Drejtat e Konsumatorit, që konsiston në mundësimin e Klientit për të përdorur Platformën në vijim;
12) Marrës i Shërbimit – nënkupton një klient që përdor Platformën, qoftë Sipërmarrës, Sipërmarrës me të drejta Konsumatori ose Konsumator;
13) Ofruesi i Shërbimit – nënkupton Globihome spółka z ograniczoną odpowiedzialnością me seli në Kielce (25-663 Kielce), adresa: ul. Karola Olszewskiego 6, e regjistruar në regjistrin e sipërmarrësve të Regjistrit Kombëtar Gjyqësor të mbajtur nga Gjykata e Qarkut në Kielce, Divizioni i 10-të Tregtar i Regjistrit Kombëtar Gjyqësor nën numrin KRS: 0001140561, me NIP: 9592078123, numër REGON: 540367254, me kapital themeltar prej 5,000.00 PLN;
14) Ligji për të Drejtat e Konsumatorit – nënkupton Aktin e 30 majit 2014 për të Drejtat e Konsumatorit (Gazeta Zyrtare e Ligjeve e vitit 2024, pika 1796);
15) Akti për Ofrimin e Shërbimeve Elektronike – nënkupton Aktin e 18 korrikut 2002 për Ofrimin e Shërbimeve Elektronike (Gazeta Zyrtare e Ligjeve e vitit 2024, pika 1513);
16) Përdorues – nënkupton një person që mban një Llogari në Platformë dhe që është Konsumator ose një person i autorizuar të përfaqësojë Marrësin e Shërbimit dhe të përdorë Platformën në emër të tij.
§ 2. Dispozita të përgjithshme
1. Këto Kushte dhe Rregulla përcaktojnë rregullat dhe kushtet për përdorimin e Platformës të disponueshme në Globihome.com dhe të Shërbimeve të ofruara nga Ofruesi i Shërbimit.
2. Këto Kushte dhe Rregulla përbëjnë kushtet e përmendura në nenin 8 të Aktit të 18 korrikut 2002 për Ofrimin e Shërbimeve Elektronike.
3. Kontakti me Ofruesin e Shërbimit është i mundur përmes:
i. postës elektronike - në: dawid@globihome.com;
ii. postës tradicionale - në: ul. Karola Olszewskiego, 25-663 Kielce;
4. Në përputhje me dispozitat e Rregullores (BE) 2022/2065 të Parlamentit Evropian dhe të Këshillit të 19 tetorit 2022 për një Treg të Vetëm për Shërbimet Digjitale dhe që ndryshon Direktivën 2000/31/KE, Ofruesi i Shërbimit ka caktuar një pikë kontakti për komunikim të drejtpërdrejtë me autoritetet e shteteve anëtare të BE-së, Komisionin Evropian, Bordin e Shërbimeve Digjitale dhe Përdoruesit. Pika e kontaktit është e disponueshme në: dawid@globihome.com
5. Përpara fillimit të përdorimit të Platformës, Përdoruesi është i detyruar të lexojë këto Kushte dhe Rregulla dhe Politikën e Privatësisë.
§ 3. Kërkesat teknike
1. Për të përdorur Platformën, Marrësi i Shërbimit duhet të përdorë një sistem TIK që plotëson kërkesat minimale teknike të mëposhtme:
1) pajisje që mundësojnë akses në burimet e internetit;
2) lidhje me internetin;
3) një llogari aktive e-mail;
4) një version aktual dhe i konfiguruar siç duhet i shfletuesve të internetit: Chrome në pajisjet Android dhe pajisjet desktop, Safari në pajisjet celulare Apple.
2. Gjatë përdorimit të shërbimeve të ofruara elektronikisht, Marrësi i Shërbimit duhet të zbatojë masa teknike për të minimizuar rrezikun e kërcënimeve që lidhen me përdorimin e internetit.
3. Ofruesi i Shërbimit do të tregojë kujdesin e duhur për të siguruar funksionimin e pandërprerë të Platformës, duke përjashtuar forcën madhore, veprimet e paligjshme të palëve të treta që synojnë shkatërrimin ose pengimin e funksionimit të sistemit TIK, si dhe funksionimin e pasaktë ose të paparashikueshëm të shfletuesve të internetit.
4. Brenda Platformës, përdoruesve u ndalohet të përdorin viruse, botë, krimba ose kode të tjera kompjuterike, skedarë ose programe, përfshirë veçanërisht skripte dhe aplikacione që automatizojnë procese, ose kode, skedarë apo mjete të tjera.
§ 4. Detyrimet e Marrësit të Shërbimit
1. Marrësi i Shërbimit është i detyruar të përdorë Shërbimet e ofruara nga Ofruesi i Shërbimit në mënyrë të përputhshme me ligjin në fuqi, dispozitat e këtyre Kushteve dhe Rregullave dhe me respekt për zakonet e mira.
2. Përdoruesit i ndalohet të japë përmbajtje të paligjshme.
3. Marrësi i Shërbimit që përdor Shërbimet e ofruara nga Ofruesi i Shërbimit është i detyruar të japë vetëm të dhëna, përfshirë të dhëna personale, që përputhen me faktet reale. Ofruesi i Shërbimit nuk mban përgjegjësi për pasojat e dhënies së të dhënave të rreme ose të paplota nga Marrësi i Shërbimit.
4. Çmimet e Shërbimeve shprehen në PLN, EUR, USD, GBP dhe përbëjnë vlera neto dhe nuk përfshijnë TVSH.
5. Lidhja e Marrëveshjes për ofrimin e Shërbimeve për Marrësin e Shërbimit kërkon një Llogari aktive. Një Marrës i Shërbimit që nuk ka Llogari (i ashtuquajturi Përdorues i paidentifikuar) mund të shfletojë vetëm shpalljet e pasurive të paluajtshme dhe të ketë akses në të dhënat e kontaktit të shitësit të pronës.
§ 5. Funksionalitetet e Platformës
1. Sipas Marrëveshjes, në përputhje me fushën që rrjedh nga moduli i zgjedhur dhe i paguar nga Marrësi i Shërbimit, janë të disponueshme funksionalitetet e mëposhtme (një përshkrim i detajuar i funksionaliteteve mund të jepet nga Ofruesi i Shërbimit brenda Platformës në formën e mesazheve të sistemit, shpjegimeve dhe informacionit kontekstual të shfaqur gjatë përdorimit të Platformës ose të Shërbimeve individuale nga Përdoruesi):
Përdorues i paidentifikuar:
1) shfletimi i shpalljeve të pasurive të paluajtshme;
2) akses në të dhënat e kontaktit të shitësit të pronës;
Përdorues i identifikuar:
1) publikimi i një shpalljeje të pasurisë së paluajtshme në vit;
2) përdorimi i chat-it të brendshëm GlobiChat, i cili përkthen bisedat në gjuhë të tjera në kohë reale;
3) mundësia për të krijuar një profil personal si pronar i një shpalljeje të pasurisë së paluajtshme, përfshirë një foto, përshkrim, shpalljet aktuale, të dhënat e kontaktit dhe vlerësimet e marra;
4) shtimi i ideve në panelin e dorëzimit dhe vlerësimit të ideve, ku Përdorues të tjerë mund t’i vlerësojnë ato ide;
5) mundësia për të shtuar kërkesa në GlobiMarket, duke përshkruar se çfarë lloj prone kërkon Përdoruesi;
6) mundësia për të shtuar vlerësime për agjentët e pasurive të paluajtshme;
7) mundësia për të publikuar shpallje të pasurive të paluajtshme me abonim fiks, me mundësi për të rritur numrin e shpalljeve sipas Listës së Çmimeve;
8) akses në kërkesat në GlobiMarket që përputhen me shpalljet e pasurive të paluajtshme të Përdoruesit dhe mundësia për t’iu përgjigjur këtyre kërkesave;
9) mundësia për të publikuar një pronë në modalitet publik (e dukshme për të gjithë) ose në modalitet privat (e dukshme vetëm për ata që kanë një lidhje të dedikuar);
10) përdorimi i funksioneve të AI për plotësimin e parametrave të pronës dhe gjenerimin e përshkrimit të shpalljes bazuar në foto dhe vendndodhje;
11) akses në CRM me pamje të mundësive të shitjes, klientëve, të gjitha shpalljeve dhe detyrave që duhen kryer;
12) akses në të gjitha shpalljet e arkivuara që kanë qenë ndonjëherë në Globihome;
13) mundësia për të gjeneruar një faqe personale në të cilën shpalljet publike nga Globihome do të shfaqen automatikisht, me mundësi për ta redaktuar atë nga paneli i Globihome.
2. Për të lidhur Marrëveshjen, Marrësi i Shërbimit duhet të kryejë veprimet e mëposhtme:
1) të shkojë te formulari i regjistrimit;
2) të japë një adresë e-mail dhe një fjalëkalim të krijuar nga Marrësi i Shërbimit në formularin e regjistrimit;
3) të shënojë kutinë e zgjedhjes pranë deklaratës që konfirmon njohjen me Kushtet dhe Rregullat dhe Politikën e Privatësisë dhe pranimin e dispozitave të tyre;
4) të kryejë pagesën e tarifës për Shërbimin, përveçse kur, në përputhje me Listën e Çmimeve, Marrësi i Shërbimit mund ta përdorë Shërbimin pa pagesë;
5) të klikojë opsionin “Porosi me detyrim për të paguar” ose ekuivalentin e tij.
3. Klikimi i opsionit “Porosi me detyrim për të paguar” ose ekuivalentit të tij dhe kryerja e pagesës së tarifës, nëse kërkohet, është e barasvlershme me lidhjen e Marrëveshjes nga Marrësi i Shërbimit për ofrimin e Shërbimit.
§ 6. Programi i rekomandimeve
Marrësi i Shërbimit mund të ftojë persona të rinj për të përdorur Platformën Globihome përmes një lidhjeje individuale rekomandimi. Një rekomandim konsiderohet i suksesshëm kur personi i rekomanduar regjistron një llogari përmes asaj lidhjeje dhe paguan për muajin e parë të plotë të paketës së zgjedhur. Personi i rekomanduar paguan për muajin e parë të përdorimit të Platformës, ndërsa muaji i dytë jepet me zbritje të barabartë me tarifën e muajit të parë. Përfitimet sipas Programit të Rekomandimeve nuk mund të shkëmbehen me para ose të transferohen në një llogari tjetër.
§ 7. Përdorimi i llogarisë
Çdo llogari në Platformën Globihome i caktohet ekskluzivisht një përdoruesi dhe nuk mund të ndahet me persona të tjerë, përfshirë bashkëpunëtorë, punonjës, partnerë biznesi ose anëtarë të familjes. Nëse konstatohet se më shumë se një person po përdor një llogari të vetme, Globihome ka të drejtë ta pezullojë menjëherë ose ta bllokojë përfundimisht llogarinë, pa të drejtë rimbursimi për periudhën e abonimit të papërdorur.
§ 8. Pagesat
1. Përveç rasteve kur parashikohet ndryshe në këto Kushte dhe Rregulla ose në marrëveshje individuale me Ofruesin e Shërbimit, të gjitha pagesat që i detyrohen Ofruesit të Shërbimit kryhen nga Marrësit e Shërbimit duke përdorur sistemet e pagesave të vëna në dispozicion brenda Platformës - aktualisht përmes https://stripe.com/en-pl
2. Për ofrimin e Shërbimeve, Marrësi i Shërbimit është i detyruar të paguajë tarifat në shumën e treguar në Listën e Çmimeve, për shembull në një model abonimi ose abonim periodik. Ndryshimet në çmimet e treguara në Listën e Çmimeve njoftohen në Platformë dhe nuk përbëjnë ndryshime të këtyre Kushteve dhe Rregullave.
3. Data e pagesës konsiderohet data në të cilën shuma e detyrueshme për Shërbimin kreditohet në llogarinë bankare të Ofruesit të Shërbimit.
§ 9. Përmbajtja e përdoruesit
1. Përdoruesit i ndalohet të vendosë në Platformë përmbajtje:
1) që përmban të dhëna të rreme, në kundërshtim me ligjin, këto Kushte dhe Rregulla ose zakonet e mira;
2) që përmban përmbajtje të përdorur për të kryer veprimtari të ndaluara me ligj, që nxit dhunë, urrejtje ose që fyen çdo grup personash ose një individ;
3) që përmban përmbajtje që mund të cenojë të drejtat personale, të drejtat e autorit, të drejtat e imazhit ose të drejta të tjera të palëve të treta;
4) që përmban përmbajtje reklamuese, promocionale, politike, fetare ose diskriminuese;
5) që përmban përmbajtje që promovon veprimtari konkurrente ndaj Ofruesit të Shërbimit.
2. Përdoruesi mban përgjegjësi të plotë për përmbajtjen që vendos në Platformë dhe pasojat e publikimit të saj, përfshirë shkeljet e të drejtave personale dhe të drejtave të pronësisë intelektuale të palëve të treta.
3. Dërgimi nga Përdoruesi i përmbajtjes brenda Platformës është i barasvlershëm me dhënien nga Marrësi i Shërbimit të një licence falas, jo-ekskluzive për përdorimin e saj nga Ofruesi i Shërbimit (në vijim: “Licenca”).
4. Licenca jepet për një periudhë të pacaktuar dhe pa kufizime territoriale dhe përfshin përdorimin e përmbajtjes së Përdoruesit në fushat e mëposhtme të shfrytëzimit:
1) regjistrimin dhe shumëfishimin në çdo sasi, me çdo teknikë dhe në çdo format;
2) shpërndarjen në çdo mënyrë, me çdo mjet komunikimi, veçanërisht duke e publikuar brenda Platformës dhe në rrjetet sociale të Ofruesit të Shërbimit.
5. Marrësi i Shërbimit merr përsipër të mos ushtrojë të drejtat morale që i takojnë në lidhje me përmbajtjen, përfshirë të drejtën e atribuimit dhe të drejtën për të mbikëqyrur përdorimin e saj, dhe autorizon Ofruesin e Shërbimit t’i ushtrojë këto të drejta në emër të Marrësit të Shërbimit.
§ 10. Tërheqja nga Marrëveshja
1. Dispozitat e këtij paragrafi zbatohen vetëm për Marrësit e Shërbimit që janë Konsumatorë ose Sipërmarrës me të drejta Konsumatori.
2. Në përputhje me nenin 27 e në vijim të Ligjit për të Drejtat e Konsumatorit, Marrësi i Shërbimit ka të drejtë të tërhiqet nga Marrëveshja pa dhënë asnjë arsye brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditëve nga data e lidhjes së saj.
3. Marrësi i Shërbimit e ushtron të drejtën për t’u tërhequr nga Marrëveshja duke i paraqitur Ofruesit të Shërbimit një deklaratë të tërheqjes nga Marrëveshja. Për të respektuar afatin e tërheqjes, mjafton të dërgohet deklarata përpara skadimit të afatit të përmendur në pikën 2 më sipër.
4. Deklarata e tërheqjes nga Marrëveshja mund të paraqitet nga Marrësi i Shërbimit në çdo formë, veçanërisht duke përdorur formularin që përbën Shtojcën Nr. 2 të Ligjit për të Drejtat e Konsumatorit.
5. Në rast të paraqitjes së deklaratës së tërheqjes nga Marrëveshja, Ofruesi i Shërbimit do t’i dërgojë menjëherë Marrësit të Shërbimit konfirmimin e pranimit me e-mail.
6. Ofruesi i Shërbimit informon dhe Marrësi i Shërbimit pranon se e drejta për t’u tërhequr nga Marrëveshja e përmendur në këtë paragraf nuk zbatohet për Marrësin e Shërbimit në lidhje me një Marrëveshje për furnizimin e një Shërbimi që është përmbushur plotësisht (në përputhje me nenin 38(1)(1) të Ligjit për të Drejtat e Konsumatorit).
§ 11. Përgjegjësia dhe disponueshmëria e Platformës
1. Ofruesi i Shërbimit merr përsipër t’i ofrojë Shërbimet me kujdesin e duhur.
2. Në masën e lejuar nga dispozitat e Kodit Civil dhe Ligjit për të Drejtat e Konsumatorit, Ofruesi i Shërbimit nuk mban përgjegjësi ndaj Marrësve të Shërbimit për pasojat e:
1) përdorimit nga Marrësit e Shërbimit të çdo Shërbimi të disponueshëm brenda Platformës në mënyrë të papërputhshme me qëllimin e tij;
2) dhënies nga Përdoruesi të të dhënave të pasakta ose të rreme;
3) pasojave të përdorimit nga palë të treta të të dhënave të autentifikimit të aksesit në Llogarinë e Përdoruesit, nëse këta persona kanë marrë në zotërim ato të dhëna si rezultat i zbulimit të tyre nga Përdoruesi ose si rezultat i mbrojtjes së pamjaftueshme të këtyre të dhënave nga Marrësi i Shërbimit kundrejt aksesit nga këta persona.
3. Në lidhje me Marrësit e Shërbimit që nuk janë Konsumatorë ose Sipërmarrës me të drejta Konsumatori, përgjegjësia e Ofruesit të Shërbimit për dëmet e pësuara nga Marrësi i Shërbimit si rezultat i mospërmbushjes ose përmbushjes së papërshtatshme të një detyrimi nga Ofruesi i Shërbimit kufizohet në dëmet në formën e humbjeve reale të pësuara nga Marrësi i Shërbimit dhe në një shumë që nuk tejkalon shumën totale të shpërblimit të paguar Ofruesit të Shërbimit nga Marrësi i Shërbimit gjatë 12 (dymbëdhjetë) muajve të fundit para ndodhjes së dëmit.
4. Në masën e lejuar nga dispozitat e Kodit Civil dhe Ligjit për të Drejtat e Konsumatorit, Ofruesi i Shërbimit nuk mban përgjegjësi për ndërprerjet në funksionimin e Platformës që rrjedhin nga:
1) forca madhore;
2) punimet e nevojshme të mirëmbajtjes dhe modernizimit të kryera në Platformë;
3) shkaqe që i atribuohen Marrësit të Shërbimit;
4) shkaqe jashtë kontrollit të Ofruesit të Shërbimit, veçanërisht veprime të palëve të treta për të cilat Ofruesi i Shërbimit nuk mban përgjegjësi.
5. Ofruesi i Shërbimit merr përsipër t’i kryejë punimet e përmendura në pikën 4 nën-pika 2 më sipër në mënyrën më pak të rëndë të mundshme për Marrësit e Shërbimit dhe, kur është e mundur, t’i informojë ata paraprakisht për punimet e planifikuara.
6. Ofruesi i Shërbimit merr përsipër, kur është e mundur, të heqë ndërprerjet në funksionimin e Platformës në mënyrë të vazhdueshme.
§ 12. Ankesat
1. Dispozitat e këtij paragrafi zbatohen vetëm për Marrësit e Shërbimit që janë Konsumatorë ose Sipërmarrës me të drejta Konsumatori
2. Marrësi i Shërbimit mund të paraqesë një ankesë që përmban kërkesë për ta sjellë Shërbimin në përputhje me Marrëveshjen. Ankesa duhet të dërgohet me e-mail në adresën e treguar në § 2 pika 3 nën-pika 1) të këtyre Kushteve dhe Rregullave.
3. Ankesa duhet të përfshijë: emrin dhe mbiemrin e Marrësit të Shërbimit; adresën e e-mailit; përshkrimin e mospërputhjes së Shërbimit me Marrëveshjen; kërkesën për ta sjellë Shërbimin në përputhje me Marrëveshjen.
4. Ofruesi i Shërbimit mund të refuzojë ta sjellë Shërbimin në përputhje me Marrëveshjen nëse kjo është e pamundur ose do t’i kërkonte Ofruesit të Shërbimit të përballonte kosto të tepërta.
5. Pas shqyrtimit të ankesës, Ofruesi i Shërbimit i jep Marrësit të Shërbimit një përgjigje në të cilën ai:
1) pranon ankesën dhe tregon datën e planifikuar për ta sjellë Shërbimin në përputhje me Marrëveshjen;
2) refuzon ta sjellë Shërbimin në përputhje me Marrëveshjen për arsyet e treguara në pikën 4 më sipër;
3) e rrëzon ankesën si të pabazuar.
6. Ofruesi i Shërbimit jep përgjigje për ankesën me e-mail brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditëve nga data e marrjes.
7. Nëse ankesa pranohet, Ofruesi i Shërbimit do ta sjellë Shërbimin në përputhje me Marrëveshjen me shpenzimet e veta, brenda një kohe të arsyeshme nga marrja e ankesës dhe pa bezdi të panevojshme për Marrësin e Shërbimit, duke marrë parasysh natyrën e Shërbimit dhe qëllimin për të cilin përdoret.
8. Nëse konstatohet një mospërputhje e Shërbimit me Marrëveshjen, Marrësi i Shërbimit mund t’i paraqesë Ofruesit të Shërbimit një deklaratë për ulje çmimi ose tërheqje nga Marrëveshja kur:
1) sjellja e Shërbimit në përputhje me Marrëveshjen është e pamundur ose do të kërkonte kosto të tepërta;
2) Ofruesi i Shërbimit nuk e ka sjellë Shërbimin në përputhje me Marrëveshjen në përputhje me pikën 7 më sipër;
3) mospërputhja e Shërbimit me Marrëveshjen vazhdon të ekzistojë, pavarësisht se Ofruesi i Shërbimit ka tentuar ta sjellë Shërbimin në përputhje me Marrëveshjen;
4) mospërputhja është aq e rëndësishme sa justifikon tërheqjen nga Marrëveshja lidhur me Shërbimin pa kërkuar më parë që Ofruesi i Shërbimit ta sjellë Shërbimin në përputhje me Marrëveshjen;
5) nga deklarata e Ofruesit të Shërbimit ose nga rrethanat rezulton qartë se Ofruesi i Shërbimit nuk do ta sjellë Shërbimin në përputhje me Marrëveshjen brenda një kohe të arsyeshme ose pa bezdi të panevojshme për Marrësin e Shërbimit.
9. Deklarata për ulje çmimi ose tërheqje nga Marrëveshja mund të paraqitet me e-mail në adresën e treguar në § 2 pika 3 nën-pika 1) të këtyre Kushteve dhe Rregullave.
10. Deklarata për ulje çmimi ose tërheqje nga Marrëveshja duhet të përfshijë: emrin dhe mbiemrin e Marrësit të Shërbimit; adresën e e-mailit; datën e dorëzimit të Shërbimit; përshkrimin e mospërputhjes së konstatuar të Shërbimit me Marrëveshjen; tregimin e arsyes së paraqitjes së deklaratës, të zgjedhur nga arsyet e treguara në pikën 8 më sipër; deklaratën për ulje çmimi, së bashku me çmimin e reduktuar të treguar, ose deklaratën për tërheqje nga Marrëveshja.
11. Ofruesi i Shërbimit do t’i rimbursojë Marrësit të Shërbimit çdo shumë që i takon si rezultat i ushtrimit të së drejtës për ulje çmimi ose tërheqje nga Marrëveshja për furnizimin e Shërbimit pa vonesë, jo më vonë se brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditëve nga data e marrjes së deklaratës për ulje çmimi ose tërheqje nga Marrëveshja.
12. Në përputhje me nenin 34(1a) të Ligjit për të Drejtat e Konsumatorit, në rast të tërheqjes së Marrësit të Shërbimit nga Marrëveshja, Marrësi i Shërbimit është i detyruar të ndalojë përdorimin e Shërbimit dhe të ndalojë vënien e tij në dispozicion të palëve të treta.
§ 13. Pronësia intelektuale
1. Të gjithë përbërësit e Platformës, veçanërisht: emri; logoja; fotot dhe përshkrimet; rregullat që rregullojnë funksionimin e Platformës; të gjithë elementët e saj grafikë, ndërfaqja, softueri, kodi burimor dhe bazat e të dhënave, mbrohen me ligj në bazë të Aktit të 4 shkurtit 1994 për të Drejtën e Autorit dhe të Drejtat e Lidhura, Aktit të 30 qershorit 2000 - Ligji për Pronësinë Industriale, Aktit të 16 prillit 1993 për Luftimin e Konkurrencës së Padrejtë dhe dispozitave të tjera ligjore në fuqi, përfshirë të drejtën e Bashkimit Evropian.
2. Çdo përdorim i pronës intelektuale të Ofruesit të Shërbimit pa autorizimin e tij paraprak dhe të shprehur është i ndaluar.
§ 14. Të dhënat personale
Informacioni për përpunimin e të dhënave personale nga Ofruesi i Shërbimit është i disponueshëm në Politikën e Privatësisë, e aksesueshme në: https://globihome.com/privacy
§ 15. Trajtimi jashtëgjyqësor i ankesave dhe zgjidhja e pretendimeve
1. Dispozitat e këtij paragrafi zbatohen vetëm për Marrësit e Shërbimit që janë Konsumatorë.
2. Marrësi i Shërbimit ka mundësinë të përdorë metodat jashtëgjyqësore të trajtimit të ankesave dhe zgjidhjes së pretendimeve.
3. Informacione të detajuara lidhur me mundësinë që Marrësi i Shërbimit të përdorë metodat jashtëgjyqësore të trajtimit të ankesave dhe zgjidhjes së pretendimeve, si dhe rregullat e aksesit në këto procedura, janë të disponueshme në zyrat dhe në faqet e internetit të:
1) ombudsmanëve të konsumatorit të qarkut (komunës), organizatave shoqërore, detyrat statutore të të cilave përfshijnë mbrojtjen e konsumatorëve;
2) Inspektorateve Krahinore të Inspektoratit të Tregtisë;
3) Zyrës së Konkurrencës dhe Mbrojtjes së Konsumatorit.
4. Marrësi i Shërbimit mund të përdorë gjithashtu platformën e zgjidhjes online të mosmarrëveshjeve (ODR) të disponueshme në: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 16. Ndryshimet në Kushtet dhe Rregullat
1. Ofruesi i Shërbimit mund t’i ndryshojë këto Kushte dhe Rregulla. Përdoruesit do të informohen për çdo ndryshim duke publikuar versionin e përditësuar në faqen e internetit të Platformës.
2. Marrëveshjet e lidhura përpara ndryshimit të këtyre Kushteve dhe Rregullave do të rregullohen nga dispozitat e Kushteve dhe Rregullave në fuqi në atë kohë.
§ 17. Dispozita përfundimtare
1. Këto Kushte dhe Rregulla janë në fuqi nga 19.06.2026.
2. Këto Kushte dhe Rregulla rregullohen nga e drejta polake. Çdo mosmarrëveshje që lind sipas këtyre Kushteve dhe Rregullave do të zgjidhet përmes negociatave miqësore dhe, nëse nuk arrihet marrëveshje - nga gjykata e zakonshme kompetente me juridiksion mbi selinë e Ofruesit të Shërbimit.
3. Për çështjet që nuk rregullohen nga këto Kushte dhe Rregulla, zbatohen dispozitat e së drejtës polake në fuqi.