Vilkår og betingelser

§ 1. Definisjoner

Når disse vilkårene og betingelsene viser til:

1) Prisliste – skal bety et dokument eller informasjon som angir gjeldende priser for Digitale Tjenester i forbindelse med bruk av Plattformen;

2) Sivilkodeksen – skal bety lov av 23. april 1964 - Sivilkodeksen (Lovtidende for 2024, punkt 1061);

3) Forbruker – skal bety en fysisk person som utfører en rettshandling med Tjenesteleverandøren som ikke er direkte knyttet til deres næringsvirksomhet eller yrkesaktivitet;

4) Konto – skal bety et panel opprettet i Plattformens IT-system, som gjør det mulig for Brukeren å bruke funksjonalitetene;

5) Personvernerklæring – skal bety et dokument som inneholder informasjon om behandlingen av personopplysninger til Tjenestemottakere av Tjenesteleverandøren;

6) Plattform – skal bety nettstedet Globihome.com;

7) Næringsdrivende – skal bety en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet uten juridisk personlighet, som særskilte bestemmelser gir rettsevne, og som driver næringsvirksomhet eller yrkesaktivitet i eget navn;

8) Næringsdrivende med forbrukerrettigheter – skal bety en fysisk person som driver næringsvirksomhet eller yrkesaktivitet i eget navn, og som har inngått en Avtale med Tjenesteleverandøren direkte knyttet til deres næringsvirksomhet, men som ikke har yrkesmessig karakter for den personen, særlig som følge av virksomhetens art;

9) Vilkår og betingelser – skal bety dette dokumentet;

10) Avtale – skal bety en avtale om levering av en digital tjeneste i henhold til Forbrukerrettighetsloven, hvor Tjenesteleverandøren forplikter seg, som hovedregel mot vederlag, til å levere Tjenesten til Tjenestemottakeren ved bruk av Plattformen;

11) Tjeneste – skal bety en digital tjeneste i henhold til Forbrukerrettighetsloven, bestående i å gjøre det mulig for Kunden å bruke den følgende Plattformen;

12) Tjenestemottaker – skal bety en kunde som bruker Plattformen, og som er en Næringsdrivende, en Næringsdrivende med forbrukerrettigheter eller en Forbruker;

13) Tjenesteleverandør – skal bety Globihome spółka z ograniczoną odpowiedzialnością med registrert kontor i Kielce (25-663 Kielce), adresse: ul. Karola Olszewskiego 6, registrert i foretaksregisteret i det nasjonale domstolsregisteret ført av tingretten i Kielce, 10. avdeling for næringssaker i det nasjonale domstolsregisteret under KRS-nummer: 0001140561, med NIP: 9592078123, REGON-nummer: 540367254, med aksjekapital på PLN 5,000.00;

14) Forbrukerrettighetsloven – skal bety lov av 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter (Lovtidende for 2024, punkt 1796);

15) Lov om levering av elektroniske tjenester – skal bety lov av 18. juli 2002 om levering av elektroniske tjenester (Lovtidende for 2024, punkt 1513);

16) Bruker – skal bety en person som har en Konto på Plattformen og som er en Forbruker eller en person som er autorisert til å representere Tjenestemottakeren og bruke Plattformen på deres vegne.

§ 2. Generelle bestemmelser

1. Disse vilkårene og betingelsene fastsetter regler og betingelser for bruk av Plattformen tilgjengelig på Globihome.com og Tjenestene som leveres av Tjenesteleverandøren.

2. Disse vilkårene og betingelsene utgjør vilkårene og betingelsene som det vises til i artikkel 8 i lov av 18. juli 2002 om levering av elektroniske tjenester.

3. Kontakt med Tjenesteleverandøren er mulig via:

i. elektronisk post - på: dawid@globihome.com;

ii. tradisjonell post - på: ul. Karola Olszewskiego, 25-663 Kielce;

4. I samsvar med bestemmelsene i forordning (EU) 2022/2065 fra Europaparlamentet og Rådet av 19. oktober 2022 om et indre marked for digitale tjenester og endring av direktiv 2000/31/EF, har Tjenesteleverandøren utpekt et kontaktpunkt for direkte kommunikasjon med myndighetene i EUs medlemsstater, Europakommisjonen, Digital Services Board og Brukere. Kontaktpunktet er tilgjengelig på: dawid@globihome.com

5. Før Plattformen tas i bruk, er Brukeren forpliktet til å lese disse vilkårene og betingelsene samt Personvernerklæringen.

§ 3. Tekniske krav

1. For å bruke Plattformen må Tjenestemottakeren bruke et IKT-system som oppfyller følgende minimale tekniske krav:

1) ha utstyr som gjør det mulig å få tilgang til internettressurser;

2) tilkobling til internett;

3) ha en aktiv e-postkonto;

4) en oppdatert og korrekt konfigurert versjon av nettlesere: Chrome på Android-enheter og stasjonære enheter, Safari på mobile Apple-enheter.

2. Ved bruk av tjenester levert elektronisk bør Tjenestemottakeren bruke tekniske tiltak for å minimere risikoen for trusler forbundet med bruk av internett.

3. Tjenesteleverandøren skal utvise tilbørlig aktsomhet for å sikre uavbrutt drift av Plattformen, med unntak av force majeure, ulovlige handlinger utført av tredjeparter med sikte på å ødelegge eller forstyrre driften av IKT-systemet, samt feilaktig eller uforutsigbar drift av nettlesere.

4. På Plattformen er det forbudt for Brukere å bruke virus, roboter, ormer eller annen datakode, filer eller programmer, herunder særlig skript og applikasjoner som automatiserer prosesser, eller annen kode, filer eller verktøy.

§ 4. Tjenestemottakerens forpliktelser

1. Tjenestemottakeren er forpliktet til å bruke Tjenestene som leveres av Tjenesteleverandøren i samsvar med gjeldende lovgivning, bestemmelsene i disse vilkårene og betingelsene samt god skikk.

2. Brukeren har ikke lov til å levere ulovlig innhold.

3. Tjenestemottakeren som bruker Tjenestene levert av Tjenesteleverandøren, er forpliktet til kun å oppgi data, inkludert personopplysninger, som samsvarer med de faktiske forhold. Tjenesteleverandøren er ikke ansvarlig for konsekvensene av at Tjenestemottakeren oppgir uriktige eller ufullstendige data.

4. Prisene på Tjenestene er angitt i PLN, EUR, USD, GBP og utgjør nettobeløp og inkluderer ikke merverdiavgift.

5. Inngåelse av Avtalen om levering av Tjenestene til Tjenestemottakeren krever en aktiv Konto. En Tjenestemottaker som ikke har en Konto en såkalt ikke-innlogget Bruker kan bare bla gjennom eiendomsannonser og få tilgang til kontaktopplysningene til eiendomsselgeren.

§ 5. Plattformens funksjonalitet

1. I henhold til Avtalen, og i samsvar med omfanget som følger av modulen valgt og betalt av Tjenestemottakeren, er følgende funksjonaliteter tilgjengelige en detaljert beskrivelse av funksjonalitetene kan gis av Tjenesteleverandøren på Plattformen i form av systemmeldinger, forklaringer og kontekstuell informasjon som vises mens Brukeren bruker Plattformen eller individuelle Tjenester:

Ikke-innlogget Bruker:

1) bla gjennom eiendomsannonser;

2) tilgang til kontaktopplysningene til eiendomsselgeren;

Innlogget Bruker:

1) publisering av én eiendomsannonse per år;

2) bruk av den interne GlobiChat-chatten, som oversetter samtaler til andre språk i sanntid;

3) mulighet til å opprette en personlig profil som eier av en eiendomsannonse, inkludert bilde, beskrivelse, gjeldende annonser, kontaktopplysninger og mottatte vurderinger;

4) legge til ideer i panelet for innsending og vurdering av ideer, der andre Brukere kan vurdere disse ideene;

5) mulighet til å legge til etterspørsel på GlobiMarket, med beskrivelse av hvilken type eiendom Brukeren er på utkikk etter;

6) mulighet til å legge inn vurderinger av eiendomsmeglere;

7) mulighet til å publisere eiendomsannonser under et fast abonnement, med mulighet til å øke antall annonser i henhold til Prislisten;

8) tilgang til etterspørsel på GlobiMarket som matcher Brukerens eiendomsannonser og mulighet til å svare på disse henvendelsene;

9) mulighet til å publisere en eiendom i offentlig modus synlig for alle eller privat modus synlig kun for dem med en dedikert lenke;

10) bruk av AI-funksjoner til å fylle ut eiendomsparametere og generere en annonsetekst basert på bilder og beliggenhet;

11) tilgang til CRM med oversikt over salgsmuligheter, kunder, alle annonser og oppgaver som skal utføres;

12) tilgang til alle arkiverte annonser som noen gang har vært på Globihome;

13) mulighet til å generere en personlig nettside der offentlige annonser fra Globihome automatisk vil vises, med mulighet til å redigere den fra Globihome-panelet.

2. For å inngå Avtalen skal Tjenestemottakeren utføre følgende handlinger:

1) gå til registreringsskjemaet;

2) angi en e-postadresse og et passord opprettet av Tjenestemottakeren i registreringsskjemaet;

3) krysse av boksen ved siden av erklæringen som bekrefter at Vilkårene og betingelsene samt Personvernerklæringen er lest og at bestemmelsene godtas;

4) betale gebyret for Tjenesten, med mindre Tjenestemottakeren i samsvar med Prislisten kan bruke Tjenesten kostnadsfritt;

5) klikke på valget «Bestill med betalingsforpliktelse» eller tilsvarende.

3. Å klikke på valget «Bestill med betalingsforpliktelse» eller tilsvarende og å betale gebyret, dersom dette kreves, er likestilt med at Tjenestemottakeren inngår Avtalen om levering av Tjenesten.

§ 6. Henvisningsprogram

Tjenestemottakeren kan invitere nye personer til å bruke Globihome Platform via en individuell henvisningslenke. En henvisning anses som gyldig når den inviterte personen registrerer en konto via den lenken og betaler for den første hele måneden av den valgte pakken. Den inviterte personen betaler for den første måneden av bruk av Plattformen, mens den andre måneden gis med en rabatt tilsvarende gebyret for den første måneden. Fordeler under Henvisningsprogrammet kan ikke veksles inn i kontanter eller overføres til en annen konto.

§ 7. Bruk av konto

Hver konto på Globihome Platform er tilordnet eksklusivt én bruker og kan ikke deles med andre personer, inkludert samarbeidspartnere, ansatte, forretningspartnere eller familiemedlemmer. Dersom det konstateres at mer enn én person bruker en enkelt konto, har Globihome rett til umiddelbart å suspendere eller permanent blokkere kontoen, uten rett til refusjon for den ubrukte abonnementsperioden.

§ 8. Betalinger

1. Med mindre annet er fastsatt i disse vilkårene og betingelsene eller i individuelle avtaler med Tjenesteleverandøren, skal alle betalinger som forfaller til Tjenesteleverandøren gjøres av Tjenestemottakere ved bruk av betalingssystemer gjort tilgjengelige på Plattformen - for tiden via https://stripe.com/en-pl

2. For levering av Tjenestene er Tjenestemottakeren forpliktet til å betale gebyrer i de beløpene som er angitt i Prislisten, for eksempel i form av abonnement eller en gjentakende plan. Endringer i prisene angitt i Prislisten kunngjøres på Plattformen og utgjør ikke endringer i disse vilkårene og betingelsene.

3. Betalingsdatoen skal anses å være datoen da det skyldige beløpet for Tjenesten blir kreditert Tjenesteleverandørens bankkonto.

§ 9. Brukerinnhold

1. Det er forbudt for Brukeren å legge ut innhold på Plattformen som:

1) inneholder falske opplysninger, er i strid med lov, disse vilkårene og betingelsene eller god skikk;

2) inneholder innhold som brukes til å utføre aktiviteter forbudt ved lov, oppfordrer til vold, hat eller fornærmer en gruppe personer eller en enkeltperson;

3) inneholder innhold som kan krenke personlige rettigheter, opphavsrett, bildesrettigheter eller andre rettigheter til tredjeparter;

4) inneholder reklame, promotering, politisk, religiøst eller diskriminerende innhold;

5) inneholder innhold som fremmer virksomhet som konkurrerer med Tjenesteleverandøren.

2. Brukeren bærer det fulle ansvaret for innholdet de legger ut på Plattformen og konsekvensene av publiseringen, inkludert krenkelser av personlige rettigheter og immaterielle rettigheter til tredjeparter.

3. Brukerens innsending av innhold på Plattformen er likestilt med at Tjenestemottakeren gir Tjenesteleverandøren en vederlagsfri, ikke-eksklusiv lisens til å bruke det heretter: «Lisensen».

4. Lisensen gis for ubestemt tid og uten geografiske begrensninger og omfatter bruk av Brukerens innhold på følgende utnyttelsesområder:

1) opptak og mangfoldiggjøring i hvilket som helst antall, ved enhver teknikk og i hvilket som helst format;

2) distribusjon på enhver måte, ved ethvert kommunikasjonsmiddel, særlig ved publisering på Plattformen og på Tjenesteleverandørens sosiale medier.

5. Tjenestemottakeren forplikter seg til ikke å utøve de ideelle rettighetene de har i forbindelse med innholdet, herunder retten til navngivelse og retten til å kontrollere bruken av det, og gir Tjenesteleverandøren fullmakt til å utøve disse rettighetene på Tjenestemottakerens vegne.

§ 10. Angrerett

1. Bestemmelsene i dette punktet gjelder kun for Tjenestemottakere som er Forbrukere eller Næringsdrivende med forbrukerrettigheter.

2. I samsvar med artikkel 27 og følgende i Forbrukerrettighetsloven har Tjenestemottakeren rett til å angre på Avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 (fjorten) dager fra datoen for inngåelsen.

3. Tjenestemottakeren utøver angreretten ved å sende Tjenesteleverandøren en erklæring om å trekke seg fra Avtalen. For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig å sende erklæringen før utløpet av perioden nevnt i punkt 2 ovenfor.

4. Erklæringen om å trekke seg fra Avtalen kan sendes av Tjenestemottakeren i enhver form, særlig ved bruk av skjemaet som utgjør vedlegg nr. 2 til Forbrukerrettighetsloven.

5. Ved innsending av en erklæring om å trekke seg fra Avtalen skal Tjenesteleverandøren umiddelbart sende Tjenestemottakeren en bekreftelse på mottak per e-post.

6. Tjenesteleverandøren informerer, og Tjenestemottakeren erkjenner, at angreretten nevnt i dette punktet ikke gjelder for Tjenestemottakeren i forbindelse med en Avtale om levering av en Tjeneste som er fullt utført i samsvar med artikkel 38(1)(1) i Forbrukerrettighetsloven.

§ 11. Ansvar og tilgjengelighet av Plattformen

1. Tjenesteleverandøren forplikter seg til å levere Tjenestene med tilbørlig aktsomhet.

2. I den grad det er tillatt etter bestemmelsene i Sivilkodeksen og Forbrukerrettighetsloven, er ikke Tjenesteleverandøren ansvarlig overfor Tjenestemottakere for konsekvensene av:

1) at Tjenestemottakere bruker noen Tjenester tilgjengelige på Plattformen på en måte som er uforenlig med deres formål;

2) at Brukeren oppgir uriktige eller falske data;

3) konsekvensene av at tredjeparter bruker autentiseringsdataene til tilgang til Brukerens Konto, dersom slike personer fikk tilgang til disse dataene som følge av at Brukeren har gjort dem kjent eller som følge av utilstrekkelig beskyttelse av slike data fra Tjenestemottakerens side mot tilgang fra slike personer.

3. For Tjenestemottakere som ikke er Forbrukere eller Næringsdrivende med forbrukerrettigheter, er Tjenesteleverandørens erstatningsansvar for skade som Tjenestemottakeren lider som følge av manglende oppfyllelse eller mangelfull oppfyllelse av en forpliktelse fra Tjenesteleverandøren, begrenset til skade i form av faktisk tap påført Tjenestemottakeren og til et beløp som ikke overstiger det totale vederlaget betalt til Tjenesteleverandøren av Tjenestemottakeren i løpet av de siste 12 (tolv) månedene før skaden oppstod.

4. I den grad det er tillatt etter bestemmelsene i Sivilkodeksen og Forbrukerrettighetsloven, er Tjenesteleverandøren ikke ansvarlig for forstyrrelser i driften av Plattformen som følge av:

1) force majeure;

2) nødvendig vedlikeholds- og moderniseringsarbeid utført på Plattformen;

3) årsaker som kan tilskrives Tjenestemottakeren;

4) årsaker utenfor Tjenesteleverandørens kontroll, særlig handlinger fra tredjeparter som Tjenesteleverandøren ikke er ansvarlig for.

5. Tjenesteleverandøren forplikter seg til å utføre arbeidet nevnt i punkt 4 nr. 2 ovenfor på en måte som er minst mulig belastende for Tjenestemottakere, og der det er mulig, informere dem på forhånd om planlagt arbeid.

6. Tjenesteleverandøren forplikter seg, der det er mulig, til løpende å fjerne forstyrrelser i driften av Plattformen.

§ 12. Klager

1. Bestemmelsene i dette punktet gjelder kun for Tjenestemottakere som er Forbrukere eller Næringsdrivende med forbrukerrettigheter

2. Tjenestemottakeren kan sende inn en klage med en anmodning om å bringe Tjenesten i samsvar med Avtalen. Klagen skal sendes per e-post til adressen angitt i § 2 punkt 3 nr. 1) i disse vilkårene og betingelsene.

3. Klagen bør inneholde: Tjenestemottakerens for- og etternavn; e-postadresse; beskrivelse av Tjenestens manglende samsvar med Avtalen; anmodning om å bringe Tjenesten i samsvar med Avtalen.

4. Tjenesteleverandøren kan nekte å bringe Tjenesten i samsvar med Avtalen dersom det er umulig eller ville kreve at Tjenesteleverandøren pådrar seg uforholdsmessige kostnader.

5. Etter å ha vurdert klagen gir Tjenesteleverandøren Tjenestemottakeren et svar der den:

1) godtar klagen og angir planlagt dato for å bringe Tjenesten i samsvar med Avtalen;

2) nekter å bringe Tjenesten i samsvar med Avtalen av de grunner som er angitt i punkt 4 ovenfor;

3) avviser klagen som ubegrunnet.

6. Tjenesteleverandøren gir svar på klagen per e-post innen 14 (fjorten) dager fra mottaksdatoen.

7. Hvis klagen aksepteres, skal Tjenesteleverandøren bringe Tjenesten i samsvar med Avtalen for egen regning, innen rimelig tid fra mottak av klagen og uten urimelig ulempe for Tjenestemottakeren, med hensyn til Tjenestens art og formålet den brukes til.

8. Hvis det avdekkes manglende samsvar mellom Tjenesten og Avtalen, kan Tjenestemottakeren sende Tjenesteleverandøren en erklæring om prisavslag eller heving av Avtalen når:

1) det er umulig eller vil kreve uforholdsmessige kostnader å bringe Tjenesten i samsvar med Avtalen;

2) Tjenesteleverandøren ikke brakte Tjenesten i samsvar med Avtalen i samsvar med punkt 7 ovenfor;

3) manglende samsvar mellom Tjenesten og Avtalen fortsatt består, til tross for at Tjenesteleverandøren har forsøkt å bringe Tjenesten i samsvar med Avtalen;

4) mangelen på samsvar er så vesentlig at den begrunner heving av Avtalen vedrørende Tjenesten uten først å be Tjenesteleverandøren bringe Tjenesten i samsvar med Avtalen;

5) det tydelig fremgår av Tjenesteleverandørens uttalelse eller omstendighetene at Tjenesteleverandøren ikke vil bringe Tjenesten i samsvar med Avtalen innen rimelig tid eller uten urimelig ulempe for Tjenestemottakeren.

9. Erklæringen om prisavslag eller heving av Avtalen kan sendes per e-post til adressen angitt i § 2 punkt 3 nr. 1) i disse vilkårene og betingelsene.

10. Erklæringen om prisavslag eller heving av Avtalen bør inneholde: Tjenestemottakerens for- og etternavn; e-postadresse; dato for levering av Tjenesten; beskrivelse av den påviste manglende samsvaret mellom Tjenesten og Avtalen; angivelse av grunnen til å sende erklæringen, valgt blant grunnene angitt i punkt 8 ovenfor; erklæring om prisavslag, sammen med angitt redusert pris, eller erklæring om heving av Avtalen.

11. Tjenesteleverandøren skal tilbakebetale til Tjenestemottakeren eventuelle beløp som skyldes som følge av utøvelse av retten til prisavslag eller heving av Avtalen om levering av Tjenesten uten forsinkelse, senest innen 14 (fjorten) dager fra datoen for mottak av erklæringen om prisavslag eller heving av Avtalen.

12. I samsvar med artikkel 34(1a) i Forbrukerrettighetsloven er Tjenestemottakeren ved heving av Avtalen forpliktet til å opphøre å bruke Tjenesten og opphøre å gjøre den tilgjengelig for tredjeparter.

§ 13. Immaterielle rettigheter

1. Alle komponenter i Plattformen, særlig: navn; logo; bilder og beskrivelser; reglene som styrer Plattformens drift; alle grafiske elementer, grensesnitt, programvare, kildekode og databaser, er beskyttet ved lov på grunnlag av lov av 4. februar 1994 om opphavsrett og beslektede rettigheter, lov av 30. juni 2000 - lov om industriell eiendom, lov av 16. april 1993 om bekjempelse av illojal konkurranse og andre alminnelig gjeldende rettsregler, herunder Den europeiske unions rett.

2. Enhver bruk av Tjenesteleverandørens immaterielle rettigheter uten forhåndsgitt, uttrykkelig tillatelse er forbudt.

§ 14. Personopplysninger

Informasjon om behandlingen av personopplysninger av Tjenesteleverandøren er tilgjengelig i Personvernerklæringen på: https://globihome.com/privacy

§ 15. Utenrettslig klagebehandling og tvisteløsning

1. Bestemmelsene i dette punktet gjelder kun for Tjenestemottakere som er Forbrukere.

2. Tjenestemottakeren har mulighet til å benytte utenrettslige metoder for klagebehandling og tvisteløsning.

3. Detaljert informasjon om muligheten for Tjenestemottakeren til å bruke utenrettslige metoder for klagebehandling og tvisteløsning samt reglene for tilgang til disse prosedyrene er tilgjengelig ved kontorene og på nettsidene til:

1) kommunale forbrukerombud, sosiale organisasjoner hvis lovpålagte oppgaver omfatter forbrukerbeskyttelse;

2) de provinsielle inspektorater for handelsinspeksjonen;

3) Kontoret for konkurranse og forbrukerbeskyttelse.

4. Tjenestemottakeren kan også bruke plattformen for tvisteløsning på nettet (ODR) tilgjengelig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 16. Endringer i Vilkårene og betingelsene

1. Tjenesteleverandøren kan endre disse vilkårene og betingelsene. Brukere vil bli informert om enhver endring ved å publisere den oppdaterte versjonen på Plattformens nettsted.

2. Avtaler inngått før endringen av disse vilkårene og betingelsene skal reguleres av bestemmelsene i vilkårene og betingelsene som gjaldt på det tidspunktet.

§ 17. Sluttbestemmelser

1. Disse vilkårene og betingelsene gjelder fra 19.06.2026.

2. Disse vilkårene og betingelsene er underlagt polsk lov. Enhver tvist som oppstår under disse vilkårene og betingelsene skal løses gjennom minnelige forhandlinger, og dersom ingen enighet oppnås - av den kompetente alminnelige domstolen med verneting ved Tjenesteleverandørens registrerte kontor.

3. I forhold som ikke er regulert av disse vilkårene og betingelsene, skal bestemmelsene i alminnelig gjeldende polsk lov komme til anvendelse.