Villkor

§ 1. Definitioner

När dessa Villkor hänvisar till:

1) Prislista – avser ett dokument eller information som anger de tillämpliga priserna för Digitala tjänster i samband med användningen av Plattformen;

2) Civillagen – avser lagen av den 23 april 1964 - Civillagen (Polens lagsamling 2024, punkt 1061);

3) Konsument – avser en fysisk person som utför en rättshandling med Tjänsteleverantören som inte är direkt relaterad till deras näringsverksamhet eller yrkesverksamhet;

4) Konto – avser en panel som skapats i Plattformens IT-system och som gör det möjligt för Användaren att använda dess funktioner;

5) Integritetspolicy – avser ett dokument som innehåller information om behandlingen av Personuppgifter för Tjänstemottagare av Tjänsteleverantören;

6) Plattform – avser webbplatsen Globihome.com;

7) Näringsidkare – avser en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet utan rättskapacitet, som enligt särskilda bestämmelser har rättskapacitet och bedriver näringsverksamhet eller yrkesverksamhet i eget namn;

8) Näringsidkare med konsumenträttigheter – avser en fysisk person som bedriver näringsverksamhet eller yrkesverksamhet i eget namn och som har ingått ett Avtal med Tjänsteleverantören direkt relaterat till deras näringsverksamhet, men som inte har yrkeskaraktär för den personen, vilket särskilt följer av föremålet för den näringsverksamhet som de bedriver;

9) Villkor – avser detta dokument;

10) Avtal – avser ett avtal om tillhandahållande av en digital tjänst i den mening som avses i konsumentskyddslagen, enligt vilket Tjänsteleverantören åtar sig att, som regel mot ersättning, tillhandahålla Tjänsten till Tjänstemottagaren inom ramen för användningen av Plattformen;

11) Tjänst – avser en digital tjänst i den mening som avses i konsumentskyddslagen, bestående i att göra det möjligt för Kunden att använda följande Plattform;

12) Tjänstemottagare – avser en kund som använder Plattformen och som är Näringsidkare, Näringsidkare med konsumenträttigheter eller Konsument;

13) Tjänsteleverantör – avser Globihome spółka z ograniczoną odpowiedzialnością med säte i Kielce (25-663 Kielce), adress: ul. Karola Olszewskiego 6, införd i registret över näringsidkare i Nationella domstolsregistret som förs av distriktsdomstolen i Kielce, 10:e handelsavdelningen i Nationella domstolsregistret under KRS-nummer: 0001140561, med NIP: 9592078123, REGON-nummer: 540367254, med aktiekapital om 5 000,00 PLN;

14) Konsumentskyddslagen – avser lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Polens lagsamling 2024, punkt 1796);

15) Lagen om tillhandahållande av elektroniska tjänster – avser lagen av den 18 juli 2002 om tillhandahållande av elektroniska tjänster (Polens lagsamling 2024, punkt 1513);

16) Användare – avser en person som innehar ett Konto på Plattformen och som är Konsument eller en person som är behörig att företräda Tjänstemottagaren och använda Plattformen för dennes räkning.

§ 2. Allmänna bestämmelser

1. Dessa Villkor fastställer reglerna och villkoren för användning av Plattformen som finns tillgänglig på Globihome.com och de Tjänster som tillhandahålls av Tjänsteleverantören.

2. Dessa Villkor utgör de villkor som avses i artikel 8 i lagen av den 18 juli 2002 om tillhandahållande av elektroniska tjänster.

3. Kontakt med Tjänsteleverantören är möjlig via:

i. e-post - till: dawid@globihome.com;

ii. vanlig post - till: ul. Karola Olszewskiego, 25-663 Kielce;

4. I enlighet med bestämmelserna i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2022/2065 av den 19 oktober 2022 om en inre marknad för digitala tjänster och om ändring av direktiv 2000/31/EG har Tjänsteleverantören utsett en kontaktpunkt för direkt kommunikation med myndigheter i EU:s medlemsstater, Europeiska kommissionen, styrelsen för digitala tjänster och Användare. Kontaktpunkten finns tillgänglig på: dawid@globihome.com

5. Innan Plattformen börjar användas är Användaren skyldig att läsa dessa Villkor och Integritetspolicyn.

§ 3. Tekniska krav

1. För att använda Plattformen måste Tjänstemottagaren använda ett IKT-system som uppfyller följande minimikrav:

1) ha utrustning som möjliggör åtkomst till Internetresurser;

2) anslutning till internet;

3) ha ett aktivt e-postkonto;

4) en aktuell och korrekt konfigurerad version av webbläsare: Chrome på Android-enheter och stationära enheter, Safari på mobila Apple-enheter.

2. Vid användning av tjänster som tillhandahålls elektroniskt bör Tjänstemottagaren vidta tekniska åtgärder för att minimera risken för hot i samband med användning av internet.

3. Tjänsteleverantören ska iaktta vederbörlig omsorg för att säkerställa oavbruten drift av Plattformen, med undantag för force majeure, otillåtna handlingar från tredje part som syftar till att förstöra eller störa driften av IKT-systemet, samt felaktig eller oförutsebar drift av webbläsare.

4. Inom Plattformen är det förbjudet för Användare att använda virus, botar, maskar eller annan dator kod, filer eller program, inklusive särskilt skript och applikationer som automatiserar processer, eller annan kod, filer eller andra verktyg.

§ 4. Tjänstemottagarens skyldigheter

1. Tjänstemottagaren är skyldig att använda de Tjänster som tillhandahålls av Tjänsteleverantören på ett sätt som överensstämmer med gällande lag, bestämmelserna i dessa Villkor samt med respekt för god sed.

2. Användaren får inte tillhandahålla olagligt innehåll.

3. Tjänstemottagaren som använder de Tjänster som tillhandahålls av Tjänsteleverantören är skyldig att endast lämna uppgifter, inklusive personuppgifter, som motsvarar de faktiska förhållandena. Tjänsteleverantören ansvarar inte för följderna av att Tjänstemottagaren lämnar oriktiga eller ofullständiga uppgifter.

4. Priserna för Tjänsterna anges i PLN, EUR, USD, GBP och utgör nettobelopp och inkluderar inte moms.

5. Ingåendet av Avtalet om tillhandahållande av Tjänster till Tjänstemottagaren kräver ett aktivt Konto. En Tjänstemottagare som inte har något Konto en så kallad utloggad Användare får endast bläddra bland objektannonser och ha tillgång till kontaktuppgifterna för fastighetssäljaren.

§ 5. Plattformens funktioner

1. Enligt Avtalet, i den omfattning som följer av den modul som valts och betalats av Tjänstemottagaren, finns följande funktioner tillgängliga (en detaljerad beskrivning av funktionerna kan tillhandahållas av Tjänsteleverantören inom Plattformen i form av systemmeddelanden, förklaringar och kontextuell information som visas medan Användaren använder Plattformen eller enskilda Tjänster):

Utloggad Användare:

1) bläddra bland objektannonser;

2) tillgång till kontaktuppgifterna för fastighetssäljaren;

Inloggad Användare:

1) publicera en objektannons per år;

2) använda den interna GlobiChat-chatten, som översätter samtal till andra språk i realtid;

3) möjlighet att skapa en personlig profil som ägare av en objektannons, inklusive foto, beskrivning, aktuella annonser, kontaktuppgifter och mottagna omdömen;

4) lägga till idéer i panelen för inskick och bedömning av idéer, där andra Användare kan betygsätta dessa idéer;

5) möjlighet att lägga upp efterfrågan på GlobiMarket, med en beskrivning av vilken typ av bostad Användaren söker;

6) möjlighet att lämna omdömen om fastighetsmäklare;

7) möjlighet att publicera objektannonser inom ett fast abonnemang, med möjlighet att öka antalet annonser enligt Prislistan;

8) tillgång till efterfrågan på GlobiMarket som matchar Användarens objektannonser och möjlighet att svara på dessa förfrågningar;

9) möjlighet att publicera en fastighet i offentligt läge (synlig för alla) eller privat läge (synlig endast för personer med en särskild länk);

10) användning av AI-funktioner för att fylla i fastighetsparametrar och generera en annonsbeskrivning baserad på foton och läge;

11) tillgång till CRM med översikt över försäljningsmöjligheter, kunder, alla annonser och uppgifter som ska utföras;

12) tillgång till alla arkiverade annonser som någonsin har funnits på Globihome;

13) möjlighet att skapa en personlig webbplats där offentliga annonser från Globihome automatiskt visas, med möjlighet att redigera den från Globihome-panelen.

2. För att ingå Avtalet ska Tjänstemottagaren utföra följande åtgärder:

1) gå till registreringsformuläret;

2) ange en e-postadress och ett lösenord som Tjänstemottagaren har skapat i registreringsformuläret;

3) kryssa i rutan bredvid påståendet som bekräftar att Villkoren och Integritetspolicyn har lästs samt att deras bestämmelser accepteras;

4) betala avgiften för Tjänsten, om inte Tjänstemottagaren enligt Prislistan får använda Tjänsten utan kostnad;

5) klicka på alternativet ”Beställningsskyldighet att betala” eller motsvarande.

3. Att klicka på alternativet ”Beställningsskyldighet att betala” eller motsvarande och, om så krävs, betala avgiften är likställt med att Tjänstemottagaren ingår Avtalet om tillhandahållande av Tjänsten.

§ 6. Hänvisningsprogram

Tjänstemottagaren kan bjuda in nya personer att använda Globihome-plattformen via en individuell hänvisningslänk. En hänvisning anses vara genomförd när den hänvisade personen registrerar ett konto via den länken och betalar för den första hela månaden av valt paket. Den hänvisade personen betalar för den första månaden av användningen av Plattformen, medan den andra månaden beviljas med en rabatt som motsvarar avgiften för den första månaden. Förmåner enligt Hänvisningsprogrammet kan inte bytas mot kontanter eller överföras till ett annat konto.

§ 7. Kontoanvändning

Varje konto på Globihome-plattformen tilldelas uteslutande en användare och får inte delas med andra personer, inklusive samarbetspartners, anställda, affärspartners eller familjemedlemmar. Om det konstateras att mer än en person använder ett enda konto har Globihome rätt att omedelbart stänga av eller permanent blockera kontot, utan rätt till återbetalning för den oanvända abonnemangsperioden.

§ 8. Betalningar

1. Om inte annat anges i dessa Villkor eller i enskilda överenskommelser med Tjänsteleverantören, görs alla betalningar som ska erläggas till Tjänsteleverantören av Tjänstemottagare med hjälp av betalningssystem som görs tillgängliga inom Plattformen - för närvarande via https://stripe.com/en-pl

2. För tillhandahållandet av Tjänsterna är Tjänstemottagaren skyldig att betala avgifter med de belopp som anges i Prislistan, till exempel enligt en abonnemangs- eller återkommande planmodell. Ändringar av de priser som anges i Prislistan meddelas på Plattformen och utgör inte ändringar av dessa Villkor.

3. Betalningsdagen ska anses vara den dag då beloppet för Tjänsten krediteras Tjänsteleverantörens bankkonto.

§ 9. Användarinnehåll

1. Det är förbjudet för Användaren att publicera innehåll på Plattformen som:

1) innehåller falska uppgifter, strider mot lag, dessa Villkor eller god sed;

2) innehåller innehåll som används för att bedriva verksamhet som är förbjuden enligt lag, uppviglar till våld, hat eller förolämpar en grupp personer eller en enskild person;

3) innehåller innehåll som kan kränka personliga rättigheter, upphovsrätt, bildrättigheter eller andra rättigheter som tillhör tredje man;

4) innehåller reklam, marknadsföring, politiskt, religiöst eller diskriminerande innehåll;

5) innehåller innehåll som främjar verksamhet som konkurrerar med Tjänsteleverantören.

2. Användaren bär fullt ansvar för det innehåll som de publicerar på Plattformen och för följderna av dess publicering, inklusive kränkningar av tredje mans personliga rättigheter och immateriella rättigheter.

3. När Användaren lämnar innehåll inom Plattformen likställs detta med att Tjänstemottagaren beviljar Tjänsteleverantören en kostnadsfri, icke-exklusiv licens att använda det (nedan kallad: ”Licensen”).

4. Licensen beviljas för en obestämd tid och utan territoriella begränsningar och omfattar användningen av Användarens innehåll inom följande exploateringsområden:

1) inspelning och mångfaldigande i valfri mängd, med valfri teknik och i valfritt format;

2) spridning på valfritt sätt, genom valfritt kommunikationsmedel, särskilt genom publicering inom Plattformen och på Tjänsteleverantörens sociala medier.

5. Tjänstemottagaren åtar sig att inte utöva de ideella rättigheter som denne har till innehållet, inklusive rätten till namngivning och rätten att övervaka dess användning, och bemyndigar Tjänsteleverantören att utöva dessa rättigheter på Tjänstemottagarens vägnar.

§ 10. Ångerrätt från Avtalet

1. Bestämmelserna i detta stycke gäller endast Tjänstemottagare som är Konsumenter eller Näringsidkare med konsumenträttigheter.

2. I enlighet med artikel 27 ff. i konsumentskyddslagen har Tjänstemottagaren rätt att frånträda Avtalet utan att ange något skäl inom 14 (fjorton) dagar från dagen för dess ingående.

3. Tjänstemottagaren utövar rätten att frånträda Avtalet genom att lämna en förklaring om frånträde från Avtalet till Tjänsteleverantören. För att hålla ångerfristen räcker det att skicka förklaringen innan utgången av den period som avses i punkt 2 ovan.

4. Förklaringen om frånträde från Avtalet kan lämnas av Tjänstemottagaren i valfri form, särskilt med hjälp av formuläret som utgör bilaga nr 2 till konsumentskyddslagen.

5. Om en förklaring om frånträde från Avtalet lämnas ska Tjänsteleverantören utan dröjsmål skicka en bekräftelse på mottagandet till Tjänstemottagaren via e-post.

6. Tjänsteleverantören informerar, och Tjänstemottagaren bekräftar, att rätten att frånträda Avtalet som avses i detta stycke inte gäller för Tjänstemottagaren i förhållande till ett Avtal om tillhandahållande av en Tjänst som har fullgjorts fullt ut (i enlighet med artikel 38(1)(1) i konsumentskyddslagen).

§ 11. Ansvar och Plattformens tillgänglighet

1. Tjänsteleverantören åtar sig att tillhandahålla Tjänsterna med vederbörlig omsorg.

2. I den utsträckning som tillåts enligt bestämmelserna i Civillagen och konsumentskyddslagen ansvarar Tjänsteleverantören inte gentemot Tjänstemottagare för följderna av:

1) att Tjänstemottagare använder någon av de Tjänster som finns tillgängliga inom Plattformen på ett sätt som inte överensstämmer med deras avsedda användning;

2) att Användaren lämnar felaktiga eller falska uppgifter;

3) följderna av att tredje man använder autentiseringsuppgifterna till Användarens Konto, om sådana personer fått tillgång till dessa uppgifter till följd av att Användaren har röjt dem eller till följd av otillräckligt skydd av sådana uppgifter av Tjänstemottagaren mot åtkomst från sådana personer.

3. I förhållande till Tjänstemottagare som inte är Konsumenter eller Näringsidkare med konsumenträttigheter är Tjänsteleverantörens skadeståndsansvar för skada som Tjänstemottagaren lidit till följd av underlåtenhet att fullgöra eller felaktigt fullgöra en förpliktelse av Tjänsteleverantören begränsat till ersättning för faktiskt lidna förluster och till ett belopp som inte överstiger det totala ersättningsbelopp som Tjänstemottagaren har betalat till Tjänsteleverantören under de senaste 12 (tolv) månaderna före skadans uppkomst.

4. I den utsträckning som tillåts enligt bestämmelserna i Civillagen och konsumentskyddslagen ansvarar Tjänsteleverantören inte för störningar i Plattformens drift som beror på:

1) force majeure;

2) nödvändigt underhålls- och moderniseringsarbete som utförs på Plattformen;

3) orsaker som kan hänföras till Tjänstemottagaren;

4) orsaker utanför Tjänsteleverantörens kontroll, särskilt tredje mans åtgärder för vilka Tjänsteleverantören inte ansvarar.

5. Tjänsteleverantören åtar sig att utföra det arbete som avses i punkt 4 punkt 2 ovan på ett sätt som är så lite betungande som möjligt för Tjänstemottagarna och, när så är möjligt, informera dem i förväg om planerat arbete.

6. Tjänsteleverantören åtar sig, när så är möjligt, att löpande avhjälpa störningar i Plattformens drift.

§ 12. Reklamationer

1. Bestämmelserna i detta stycke gäller endast Tjänstemottagare som är Konsumenter eller Näringsidkare med konsumenträttigheter

2. Tjänstemottagaren får lämna in en reklamation med begäran om att Tjänsten ska bringas i överensstämmelse med Avtalet. Reklamationen ska lämnas via e-post till den adress som anges i § 2 punkt 3 stycke 1) i dessa Villkor.

3. Reklamationen bör innehålla: Tjänstemottagarens för- och efternamn; e-postadress; beskrivning av att Tjänsten inte överensstämmer med Avtalet; begäran om att Tjänsten ska bringas i överensstämmelse med Avtalet.

4. Tjänsteleverantören får vägra att bringa Tjänsten i överensstämmelse med Avtalet om det är omöjligt eller skulle kräva att Tjänsteleverantören ådrar sig alltför höga kostnader.

5. Efter att ha behandlat reklamationen lämnar Tjänsteleverantören ett svar till Tjänstemottagaren där denne:

1) godtar reklamationen och anger det planerade datumet för att bringa Tjänsten i överensstämmelse med Avtalet;

2) vägrar att bringa Tjänsten i överensstämmelse med Avtalet av de skäl som anges i punkt 4 ovan;

3) avslår reklamationen som obefogad.

6. Tjänsteleverantören lämnar svar på reklamationen via e-post inom 14 (fjorton) dagar från mottagningsdagen.

7. Om reklamationen godtas ska Tjänsteleverantören på egen bekostnad bringa Tjänsten i överensstämmelse med Avtalet inom rimlig tid från mottagandet av reklamationen och utan onödiga olägenheter för Tjänstemottagaren, med beaktande av Tjänstens art och det syfte för vilket den används.

8. Om en bristande överensstämmelse mellan Tjänsten och Avtalet visar sig, får Tjänstemottagaren lämna in en förklaring om prisavdrag eller frånträde från Avtalet till Tjänsteleverantören när:

1) det är omöjligt att bringa Tjänsten i överensstämmelse med Avtalet eller skulle kräva oskäliga kostnader;

2) Tjänsteleverantören inte har bringat Tjänsten i överensstämmelse med Avtalet i enlighet med punkt 7 ovan;

3) bristen på överensstämmelse mellan Tjänsten och Avtalet kvarstår, trots att Tjänsteleverantören har försökt bringa Tjänsten i överensstämmelse med Avtalet;

4) bristen på överensstämmelse är så allvarlig att den motiverar frånträde från Avtalet avseende Tjänsten utan att först begära att Tjänsteleverantören bringar Tjänsten i överensstämmelse med Avtalet;

5) det tydligt framgår av Tjänsteleverantörens uttalande eller omständigheterna att Tjänsteleverantören inte kommer att bringa Tjänsten i överensstämmelse med Avtalet inom rimlig tid eller utan onödiga olägenheter för Tjänstemottagaren.

9. Förklaringen om prisavdrag eller frånträde från Avtalet kan lämnas via e-post till den adress som anges i § 2 punkt 3 stycke 1) i dessa Villkor.

10. Förklaringen om prisavdrag eller frånträde från Avtalet bör innehålla: Tjänstemottagarens för- och efternamn; e-postadress; datum för leverans av Tjänsten; beskrivning av den konstaterade bristen i att Tjänsten inte överensstämmer med Avtalet; uppgift om skälet till att förklaringen lämnas, valt bland de skäl som anges i punkt 8 ovan; förklaring om prisavdrag, tillsammans med angivet nedsatt pris, eller förklaring om frånträde från Avtalet.

11. Tjänsteleverantören ska utan dröjsmål, dock senast inom 14 (fjorton) dagar från dagen för mottagandet av förklaringen om prisavdrag eller frånträde från Avtalet om tillhandahållande av Tjänsten, återbetala alla belopp som Tjänstemottagaren har rätt till till följd av att rätten till prisavdrag eller frånträde från Avtalet har utövats.

12. I enlighet med artikel 34(1a) i konsumentskyddslagen är Tjänstemottagaren vid frånträde från Avtalet skyldig att upphöra med att använda Tjänsten och upphöra med att göra den tillgänglig för tredje man.

§ 13. Immateriella rättigheter

1. Alla delar av Plattformen, särskilt: namn; logotyp; foton och beskrivningar; reglerna för Plattformens drift; alla dess grafiska element, gränssnitt, programvara, källkod och databaser, skyddas enligt lag på grundval av lagen av den 4 februari 1994 om upphovsrätt och närstående rättigheter, lagen av den 30 juni 2000 - lagen om industriell äganderätt, lagen av den 16 april 1993 om bekämpning av illojal konkurrens samt andra gällande rättsregler, inklusive Europeiska unionens rätt.

2. All användning av Tjänsteleverantörens immateriella egendom utan dess föregående uttryckliga tillstånd är förbjuden.

§ 14. Personuppgifter

Information om Tjänsteleverantörens behandling av personuppgifter finns i Integritetspolicyn som är tillgänglig på: https://globihome.com/privacy

§ 15. Tvistlösning utanför domstol och behandling av klagomål

1. Bestämmelserna i detta stycke gäller endast Tjänstemottagare som är Konsumenter.

2. Tjänstemottagaren har möjlighet att använda metoder för tvistlösning utanför domstol och behandling av klagomål.

3. Detaljerad information om möjligheten för Tjänstemottagaren att använda metoder för tvistlösning utanför domstol och behandling av klagomål samt reglerna för tillgång till dessa förfaranden finns på kontoren och på webbplatserna för:

1) konsumentombudsmän i län och kommuner, sociala organisationer vars lagstadgade uppgifter omfattar konsumentskydd;

2) provinsiella inspektioner av handelsinspektionen;

3) Konsument- och konkurrensskyddsmyndigheten.

4. Tjänstemottagaren kan också använda plattformen för tvistlösning online (ODR) som finns tillgänglig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 16. Ändringar av Villkoren

1. Tjänsteleverantören får ändra dessa Villkor. Användare kommer att informeras om varje ändring genom att den uppdaterade versionen publiceras på Plattformens webbplats.

2. Avtal som ingåtts före ändringen av dessa Villkor ska regleras av bestämmelserna i de Villkor som gällde vid den tidpunkten.

§ 17. Slutbestämmelser

1. Dessa Villkor gäller från och med 19.06.2026.

2. Dessa Villkor regleras av polsk lag. Alla tvister som uppstår enligt dessa Villkor ska lösas genom vänskapliga förhandlingar och, om ingen överenskommelse nås, av behörig allmän domstol med jurisdiktion över Tjänsteleverantörens säte.

3. I frågor som inte regleras av dessa Villkor ska bestämmelserna i allmänt tillämplig polsk lag tillämpas.