Όροι και Προϋποθέσεις

§ 1. Ορισμοί

Κάθε φορά που στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις γίνεται αναφορά στους:

1) Τιμοκατάλογο – νοείται έγγραφο ή πληροφορία που προσδιορίζει τις ισχύουσες τιμές των Ψηφιακών Υπηρεσιών σε σχέση με τη χρήση της Πλατφόρμας·

2) Αστικό Κώδικα – νοείται ο Νόμος της 23ης Απριλίου 1964 - Αστικός Κώδικας (Εφημερίδα των Νόμων του 2024, στοιχείο 1061)·

3) Καταναλωτή – νοείται φυσικό πρόσωπο που προβαίνει σε νομική πράξη με τον Πάροχο Υπηρεσιών η οποία δεν συνδέεται άμεσα με τη επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα·

4) Λογαριασμό – νοείται πίνακας που δημιουργείται στο πληροφοριακό σύστημα της Πλατφόρμας και επιτρέπει στον Χρήστη να χρησιμοποιεί τις λειτουργίες της·

5) Πολιτική Απορρήτου – νοείται έγγραφο που περιέχει πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των Ληπτών Υπηρεσιών από τον Πάροχο Υπηρεσιών·

6) Πλατφόρμα – νοείται ο ιστότοπος Globihome.com·

7) Επιχειρηματία – νοείται φυσικό πρόσωπο, νομικό πρόσωπο ή οργανωτική μονάδα χωρίς νομική προσωπικότητα, στην οποία ειδικές διατάξεις απονέμουν ικανότητα δικαίου, που ασκεί επιχειρηματική ή επαγγελματική δραστηριότητα στο όνομά της·

8) Επιχειρηματία με δικαιώματα Καταναλωτή – νοείται φυσικό πρόσωπο που ασκεί επιχειρηματική ή επαγγελματική δραστηριότητα στο όνομά του και έχει συνάψει Σύμβαση με τον Πάροχο Υπηρεσιών άμεσα συνδεόμενη με την επιχειρηματική του δραστηριότητα, αλλά χωρίς επαγγελματικό χαρακτήρα για το πρόσωπο αυτό, που προκύπτει ιδίως από το αντικείμενο της επιχειρηματικής δραστηριότητας που ασκεί·

9) Όρους και Προϋποθέσεις – νοείται το παρόν έγγραφο·

10) Σύμβαση – νοείται σύμβαση για την παροχή ψηφιακής υπηρεσίας κατά την έννοια του Νόμου περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών, βάσει της οποίας ο Πάροχος Υπηρεσιών αναλαμβάνει, κατά κανόνα έναντι αμοιβής, να παρέχει την Υπηρεσία στον Λήπτη Υπηρεσιών στο πλαίσιο της χρήσης της Πλατφόρμας·

11) Υπηρεσία – νοείται ψηφιακή υπηρεσία κατά την έννοια του Νόμου περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών, η οποία συνίσταται στο να επιτρέπει στον Πελάτη να χρησιμοποιεί την ακόλουθη Πλατφόρμα·

12) Λήπτη Υπηρεσιών – νοείται πελάτης που χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα, ο οποίος είναι Επιχειρηματίας, Επιχειρηματίας με δικαιώματα Καταναλωτή ή Καταναλωτής·

13) Πάροχο Υπηρεσιών – νοείται η Globihome spółka z ograniczoną odpowiedzialnością με έδρα στην Κιέλτσε (25-663 Kielce), διεύθυνση: ul. Karola Olszewskiego 6, καταχωρισμένη στο μητρώο επιχειρηματιών του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου που τηρεί το Περιφερειακό Δικαστήριο της Κιέλτσε, 10ο Εμπορικό Τμήμα του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου υπό αριθμό KRS: 0001140561, με NIP: 9592078123, αριθμό REGON: 540367254, με μετοχικό κεφάλαιο 5.000,00 PLN·

14) Νόμο περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών – νοείται ο Νόμος της 30ής Μαΐου 2014 περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών (Εφημερίδα των Νόμων του 2024, στοιχείο 1796)·

15) Νόμο για την Παροχή Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών – νοείται ο Νόμος της 18ης Ιουλίου 2002 περί Παροχής Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών (Εφημερίδα των Νόμων του 2024, στοιχείο 1513)·

16) Χρήστη – νοείται πρόσωπο που διαθέτει Λογαριασμό στην Πλατφόρμα και είναι Καταναλωτής ή πρόσωπο εξουσιοδοτημένο να εκπροσωπεί τον Λήπτη Υπηρεσιών και να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα για λογαριασμό του.

§ 2. Γενικές διατάξεις

1. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζουν τους κανόνες και τις προϋποθέσεις χρήσης της Πλατφόρμας που είναι διαθέσιμη στο Globihome.com και των Υπηρεσιών που παρέχονται από τον Πάροχο Υπηρεσιών.

2. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις αποτελούν τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται στο άρθρο 8 του Νόμου της 18ης Ιουλίου 2002 περί Παροχής Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών.

3. Η επικοινωνία με τον Πάροχο Υπηρεσιών είναι δυνατή μέσω:

i. ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - στη διεύθυνση: dawid@globihome.com·

ii. ταχυδρομείου - στη διεύθυνση: ul. Karola Olszewskiego, 25-663 Kielce·

4. Σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2022/2065 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 19ης Οκτωβρίου 2022 σχετικά με την ενιαία αγορά ψηφιακών υπηρεσιών και την τροποποίηση της οδηγίας 2000/31/ΕΚ, ο Πάροχος Υπηρεσιών έχει ορίσει σημείο επικοινωνίας για άμεση επικοινωνία με τις αρχές των κρατών μελών της ΕΕ, την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, το Συμβούλιο Ψηφιακών Υπηρεσιών και τους Χρήστες. Το σημείο επικοινωνίας είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση: dawid@globihome.com

5. Πριν από την έναρξη χρήσης της Πλατφόρμας, ο Χρήστης υποχρεούται να διαβάσει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και την Πολιτική Απορρήτου.

§ 3. Τεχνικές απαιτήσεις

1. Προκειμένου να χρησιμοποιηθεί η Πλατφόρμα, ο Λήπτης Υπηρεσιών πρέπει να χρησιμοποιεί σύστημα ΤΠΕ που πληροί τις ακόλουθες ελάχιστες τεχνικές απαιτήσεις:

1) διαθέτει συσκευές που επιτρέπουν πρόσβαση σε πόρους του Διαδικτύου·

2) σύνδεση στο Διαδίκτυο·

3) διαθέτει ενεργό λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου·

4) τρέχουσα και ορθά διαμορφωμένη έκδοση προγραμμάτων περιήγησης στο διαδίκτυο: Chrome σε συσκευές Android και επιτραπέζιες συσκευές, Safari σε φορητές συσκευές Apple.

2. Κατά τη χρήση υπηρεσιών που παρέχονται ηλεκτρονικά, ο Λήπτης Υπηρεσιών θα πρέπει να εφαρμόζει τεχνικά μέτρα για να ελαχιστοποιεί τον κίνδυνο απειλών που συνδέονται με τη χρήση του Διαδικτύου.

3. Ο Πάροχος Υπηρεσιών θα επιδεικνύει τη δέουσα επιμέλεια ώστε να διασφαλίζει την αδιάλειπτη λειτουργία της Πλατφόρμας, εξαιρουμένης της ανωτέρας βίας, των παράνομων ενεργειών τρίτων που αποσκοπούν στην καταστροφή ή διατάραξη της λειτουργίας του συστήματος ΤΠΕ και της ακατάλληλης ή απρόβλεπτης λειτουργίας προγραμμάτων περιήγησης στο διαδίκτυο.

4. Εντός της Πλατφόρμας απαγορεύεται στους Χρήστες να χρησιμοποιούν ιούς, bots, worms ή άλλο κώδικα, αρχεία ή προγράμματα υπολογιστή, συμπεριλαμβανομένων ιδίως scripts και εφαρμογών που αυτοματοποιούν διαδικασίες ή άλλου κώδικα, αρχείων ή εργαλείων.

§ 4. Υποχρεώσεις του Λήπτη Υπηρεσιών

1. Ο Λήπτης Υπηρεσιών υποχρεούται να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες που παρέχονται από τον Πάροχο Υπηρεσιών κατά τρόπο σύμφωνο με το γενικά ισχύον δίκαιο, τις διατάξεις των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και με σεβασμό στα χρηστά ήθη.

2. Απαγορεύεται στον Χρήστη να παρέχει παράνομο περιεχόμενο.

3. Ο Λήπτης Υπηρεσιών που χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες που παρέχονται από τον Πάροχο Υπηρεσιών υποχρεούται να παρέχει μόνο δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών δεδομένων, που ανταποκρίνονται στα πραγματικά γεγονότα. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν φέρει ευθύνη για τις συνέπειες της παροχής από τον Λήπτη Υπηρεσιών ψευδών ή ελλιπών δεδομένων.

4. Οι τιμές των Υπηρεσιών εκφράζονται σε PLN, EUR, USD, GBP και αποτελούν καθαρές αξίες χωρίς ΦΠΑ.

5. Η σύναψη της Σύμβασης για την παροχή των Υπηρεσιών στον Λήπτη Υπηρεσιών απαιτεί ενεργό Λογαριασμό. Λήπτης Υπηρεσιών που δεν διαθέτει Λογαριασμό (ο λεγόμενος μη συνδεδεμένος Χρήστης) μπορεί μόνο να περιηγείται στις αγγελίες ακινήτων και να έχει πρόσβαση στα στοιχεία επικοινωνίας του πωλητή του ακινήτου.

§ 5. Λειτουργίες της Πλατφόρμας

1. Δυνάμει της Σύμβασης, σύμφωνα με το εύρος που προκύπτει από τη μονάδα που επέλεξε και πλήρωσε ο Λήπτης Υπηρεσιών, είναι διαθέσιμες οι ακόλουθες λειτουργίες (αναλυτική περιγραφή των λειτουργιών μπορεί να παρέχεται από τον Πάροχο Υπηρεσιών εντός της Πλατφόρμας υπό μορφή μηνυμάτων συστήματος, επεξηγήσεων και συμφραζόμενων πληροφοριών που εμφανίζονται κατά τη χρήση της Πλατφόρμας ή επιμέρους Υπηρεσιών από τον Χρήστη):

Μη συνδεδεμένος Χρήστης:

1) περιήγηση σε αγγελίες ακινήτων·

2) πρόσβαση στα στοιχεία επικοινωνίας του πωλητή του ακινήτου·

Συνδεδεμένος Χρήστης:

1) δημοσίευση μίας αγγελίας ακινήτου ανά έτος·

2) χρήση της εσωτερικής συνομιλίας GlobiChat, η οποία μεταφράζει τις συζητήσεις σε άλλες γλώσσες σε πραγματικό χρόνο·

3) δυνατότητα δημιουργίας προσωπικού προφίλ ως ιδιοκτήτη αγγελίας ακινήτου, συμπεριλαμβανομένης φωτογραφίας, περιγραφής, τρεχουσών αγγελιών, στοιχείων επικοινωνίας και ληφθεισών αξιολογήσεων·

4) προσθήκη ιδεών στον πίνακα υποβολής και αξιολόγησης ιδεών, όπου άλλοι Χρήστες μπορούν να αξιολογούν αυτές τις ιδέες·

5) δυνατότητα προσθήκης ζήτησης στο GlobiMarket, περιγράφοντας τι είδους ακίνητο αναζητά ο Χρήστης·

6) δυνατότητα προσθήκης αξιολογήσεων για κτηματομεσίτες·

7) δυνατότητα δημοσίευσης αγγελιών ακινήτων στο πλαίσιο σταθερής συνδρομής, με δυνατότητα αύξησης του αριθμού των αγγελιών σύμφωνα με τον Τιμοκατάλογο·

8) πρόσβαση στη ζήτηση στο GlobiMarket που αντιστοιχεί στις αγγελίες ακινήτων του Χρήστη και δυνατότητα απάντησης σε αυτές τις αιτήσεις·

9) δυνατότητα δημοσίευσης ακινήτου σε δημόσια λειτουργία (ορατό σε όλους) ή σε ιδιωτική λειτουργία (ορατό μόνο σε όσους διαθέτουν ειδικό σύνδεσμο)·

10) χρήση λειτουργιών ΤΝ για τη συμπλήρωση παραμέτρων ακινήτου και τη δημιουργία περιγραφής αγγελίας βάσει φωτογραφιών και τοποθεσίας·

11) πρόσβαση σε CRM με προβολή ευκαιριών πώλησης, πελατών, όλων των αγγελιών και εργασιών προς ολοκλήρωση·

12) πρόσβαση σε όλες τις αρχειοθετημένες αγγελίες που υπήρξαν ποτέ στο Globihome·

13) δυνατότητα δημιουργίας προσωπικού ιστότοπου στον οποίο οι δημόσιες αγγελίες από το Globihome θα προβάλλονται αυτόματα, με δυνατότητα επεξεργασίας του από τον πίνακα του Globihome.

2. Προκειμένου να συναφθεί η Σύμβαση, ο Λήπτης Υπηρεσιών θα πρέπει να προβεί στις ακόλουθες ενέργειες:

1) να μεταβεί στη φόρμα εγγραφής·

2) να εισαγάγει διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικό πρόσβασης που δημιούργησε ο Λήπτης Υπηρεσιών στη φόρμα εγγραφής·

3) να επιλέξει το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στη δήλωση που επιβεβαιώνει ότι έλαβε γνώση των Όρων και Προϋποθέσεων και της Πολιτικής Απορρήτου και αποδέχεται τις διατάξεις τους·

4) να καταβάλει το αντίτιμο για την Υπηρεσία, εκτός αν, σύμφωνα με τον Τιμοκατάλογο, ο Λήπτης Υπηρεσιών μπορεί να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία δωρεάν·

5) να κάνει κλικ στην επιλογή «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής» ή ισοδύναμη.

3. Το κλικ στην επιλογή «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής» ή ισοδύναμη και η καταβολή του αντιτίμου, εφόσον απαιτείται, ισοδυναμεί με τη σύναψη από τον Λήπτη Υπηρεσιών της Σύμβασης για την παροχή της Υπηρεσίας.

§ 6. Πρόγραμμα παραπομπών

Ο Λήπτης Υπηρεσιών μπορεί να προσκαλεί νέα άτομα να χρησιμοποιήσουν την Πλατφόρμα Globihome μέσω ατομικού συνδέσμου παραπομπής. Η παραπομπή θεωρείται επιτυχής όταν το παραπεμφθέν πρόσωπο εγγράφει λογαριασμό μέσω του συνδέσμου αυτού και πληρώνει για τον πρώτο πλήρη μήνα του επιλεγμένου πακέτου. Το παραπεμφθέν πρόσωπο πληρώνει για τον πρώτο μήνα χρήσης της Πλατφόρμας, ενώ ο δεύτερος μήνας χορηγείται με έκπτωση ίση με το τέλος του πρώτου μήνα. Τα οφέλη του Προγράμματος Παραπομπών δεν ανταλλάσσονται με μετρητά ούτε μεταβιβάζονται σε άλλον λογαριασμό.

§ 7. Χρήση λογαριασμού

Κάθε λογαριασμός στην Πλατφόρμα Globihome αποδίδεται αποκλειστικά σε έναν χρήστη και δεν επιτρέπεται να κοινοποιείται σε άλλα πρόσωπα, συμπεριλαμβανομένων συνεργατών, εργαζομένων, επιχειρηματικών εταίρων ή μελών της οικογένειας. Εάν διαπιστωθεί ότι περισσότεροι από ένας άνθρωποι χρησιμοποιούν έναν και μόνο λογαριασμό, η Globihome έχει το δικαίωμα να αναστείλει άμεσα ή να αποκλείσει οριστικά τον λογαριασμό, χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων για τη μη χρησιμοποιηθείσα περίοδο συνδρομής.

§ 8. Πληρωμές

1. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή σε επιμέρους συμφωνίες με τον Πάροχο Υπηρεσιών, όλες οι πληρωμές που οφείλονται στον Πάροχο Υπηρεσιών πραγματοποιούνται από τους Λήπτες Υπηρεσιών μέσω των συστημάτων πληρωμών που είναι διαθέσιμα εντός της Πλατφόρμας - επί του παρόντος μέσω https://stripe.com/en-pl

2. Για την παροχή των Υπηρεσιών, ο Λήπτης Υπηρεσιών υποχρεούται να καταβάλλει τα τέλη στα ποσά που αναφέρονται στον Τιμοκατάλογο, για παράδειγμα σε μοντέλο συνδρομής ή επαναλαμβανόμενου προγράμματος. Οι αλλαγές στις τιμές που αναφέρονται στον Τιμοκατάλογο ανακοινώνονται στην Πλατφόρμα και δεν συνιστούν τροποποιήσεις των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

3. Ως ημερομηνία πληρωμής θεωρείται η ημερομηνία κατά την οποία το οφειλόμενο ποσό για την Υπηρεσία πιστώνεται στον τραπεζικό λογαριασμό του Παρόχου Υπηρεσιών.

§ 9. Περιεχόμενο χρήστη

1. Απαγορεύεται στον Χρήστη να αναρτά στην Πλατφόρμα περιεχόμενο:

1) που περιέχει ψευδή δεδομένα, αντίκειται στον νόμο, στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή στα χρηστά ήθη·

2) που περιέχει περιεχόμενο χρησιμοποιούμενο για τη διεξαγωγή δραστηριοτήτων που απαγορεύονται από τον νόμο, υποκινεί βία, μίσος ή προσβάλλει οποιαδήποτε ομάδα προσώπων ή άτομο·

3) που περιέχει περιεχόμενο το οποίο μπορεί να παραβιάζει προσωπικά δικαιώματα, πνευματικά δικαιώματα, δικαιώματα επί της εικόνας ή άλλα δικαιώματα τρίτων·

4) που περιέχει διαφημιστικό, προωθητικό, πολιτικό, θρησκευτικό ή διακριτικό περιεχόμενο·

5) που περιέχει περιεχόμενο το οποίο προωθεί δραστηριότητα ανταγωνιστική προς τον Πάροχο Υπηρεσιών.

2. Ο Χρήστης φέρει πλήρη ευθύνη για το περιεχόμενο που αναρτά στην Πλατφόρμα και τις συνέπειες της δημοσίευσής του, συμπεριλαμβανομένων παραβιάσεων προσωπικών δικαιωμάτων και δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων.

3. Η υποβολή από τον Χρήστη περιεχομένου εντός της Πλατφόρμας ισοδυναμεί με χορήγηση από τον Λήπτη Υπηρεσιών στον Πάροχο Υπηρεσιών δωρεάν, μη αποκλειστικής άδειας χρήσης του (εφεξής: η «Άδεια»).

4. Η Άδεια χορηγείται για αόριστο χρονικό διάστημα και χωρίς εδαφικούς περιορισμούς και καλύπτει τη χρήση του περιεχομένου του Χρήστη στους ακόλουθους τομείς εκμετάλλευσης:

1) καταγραφή και αναπαραγωγή σε οποιαδήποτε ποσότητα, με οποιαδήποτε τεχνική και σε οποιαδήποτε μορφή·

2) διανομή με οποιονδήποτε τρόπο, με οποιοδήποτε μέσο επικοινωνίας, ιδίως με τη δημοσίευσή του εντός της Πλατφόρμας και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης του Παρόχου Υπηρεσιών.

5. Ο Λήπτης Υπηρεσιών αναλαμβάνει να μην ασκεί τα ηθικά δικαιώματα στα οποία δικαιούται σε σχέση με το περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος αναγνώρισης της πατρότητας και του δικαιώματος ελέγχου της χρήσης του, και εξουσιοδοτεί τον Πάροχο Υπηρεσιών να ασκεί τα δικαιώματα αυτά για λογαριασμό του Λήπτη Υπηρεσιών.

§ 10. Υπαναχώρηση από τη Σύμβαση

1. Οι διατάξεις της παρούσας παραγράφου εφαρμόζονται μόνο σε Λήπτες Υπηρεσιών που είναι Καταναλωτές ή Επιχειρηματίες με δικαιώματα Καταναλωτή.

2. Δυνάμει του άρθρου 27 και επόμενα του Νόμου περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών, ο Λήπτης Υπηρεσιών έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση χωρίς να αναφέρει λόγο εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία σύναψής της.

3. Ο Λήπτης Υπηρεσιών ασκεί το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη Σύμβαση υποβάλλοντας στον Πάροχο Υπηρεσιών δήλωση υπαναχώρησης από τη Σύμβαση. Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί η αποστολή της δήλωσης πριν από τη λήξη της προθεσμίας που αναφέρεται στην παράγραφο 2 ανωτέρω.

4. Η δήλωση υπαναχώρησης από τη Σύμβαση μπορεί να υποβληθεί από τον Λήπτη Υπηρεσιών με οποιαδήποτε μορφή, ιδίως με τη χρήση του εντύπου που αποτελεί το Παράρτημα αριθ. 2 του Νόμου περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών.

5. Σε περίπτωση υποβολής δήλωσης υπαναχώρησης από τη Σύμβαση, ο Πάροχος Υπηρεσιών αποστέλλει αμέσως στον Λήπτη Υπηρεσιών επιβεβαίωση παραλαβής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

6. Ο Πάροχος Υπηρεσιών ενημερώνει και ο Λήπτης Υπηρεσιών αναγνωρίζει ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη Σύμβαση που αναφέρεται στην παρούσα παράγραφο δεν ισχύει για τον Λήπτη Υπηρεσιών σε σχέση με Σύμβαση για την παροχή Υπηρεσίας η οποία έχει εκτελεστεί πλήρως (δυνάμει του άρθρου 38(1)(1) του Νόμου περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών).

§ 11. Ευθύνη και διαθεσιμότητα της Πλατφόρμας

1. Ο Πάροχος Υπηρεσιών αναλαμβάνει να παρέχει τις Υπηρεσίες με τη δέουσα επιμέλεια.

2. Στο μέτρο που επιτρέπεται από τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα και του Νόμου περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών, ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν ευθύνεται έναντι των Ληπτών Υπηρεσιών για τις συνέπειες:

1) της χρήσης από τους Λήπτες Υπηρεσιών οποιωνδήποτε Υπηρεσιών διαθέσιμων εντός της Πλατφόρμας κατά τρόπο ασύμβατο με τον προορισμό τους·

2) της παροχής από τον Χρήστη εσφαλμένων ή ψευδών δεδομένων·

3) των συνεπειών από τη χρήση από τρίτους των δεδομένων αυθεντικοποίησης πρόσβασης στον Λογαριασμό του Χρήστη, εφόσον τα πρόσωπα αυτά απέκτησαν στην κατοχή τους τα δεδομένα αυτά ως αποτέλεσμα της αποκάλυψής τους από τον Χρήστη ή ως αποτέλεσμα ανεπαρκούς προστασίας των δεδομένων αυτών από τον Λήπτη Υπηρεσιών έναντι πρόσβασης από τα πρόσωπα αυτά.

3. Σε σχέση με Λήπτες Υπηρεσιών που δεν είναι Καταναλωτές ή Επιχειρηματίες με δικαιώματα Καταναλωτή, η ευθύνη του Παρόχου Υπηρεσιών για ζημίες που υπέστη ο Λήπτης Υπηρεσιών λόγω μη εκτέλεσης ή πλημμελούς εκτέλεσης υποχρέωσης από τον Πάροχο Υπηρεσιών περιορίζεται σε ζημίες υπό τη μορφή πραγματικής απώλειας που υπέστη ο Λήπτης Υπηρεσιών και σε ποσό που δεν υπερβαίνει το συνολικό ποσό αμοιβής που καταβλήθηκε στον Πάροχο Υπηρεσιών από τον Λήπτη Υπηρεσιών κατά τους τελευταίους 12 (δώδεκα) μήνες πριν από την επέλευση της ζημίας.

4. Στο μέτρο που επιτρέπεται από τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα και του Νόμου περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών, ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν ευθύνεται για διαταραχές στη λειτουργία της Πλατφόρμας που προκύπτουν από:

1) ανωτέρα βία·

2) αναγκαίες εργασίες συντήρησης και εκσυγχρονισμού που εκτελούνται στην Πλατφόρμα·

3) λόγους που αποδίδονται στον Λήπτη Υπηρεσιών·

4) λόγους πέραν του ελέγχου του Παρόχου Υπηρεσιών, ιδίως ενέργειες τρίτων για τις οποίες ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν ευθύνεται.

5. Ο Πάροχος Υπηρεσιών αναλαμβάνει να εκτελεί τις εργασίες που αναφέρονται στην παράγραφο 4 στοιχείο 2 ανωτέρω με τον λιγότερο δυνατό βαθμό επιβάρυνσης για τους Λήπτες Υπηρεσιών και, όπου είναι δυνατόν, να τους ενημερώνει εκ των προτέρων για τις προγραμματισμένες εργασίες.

6. Ο Πάροχος Υπηρεσιών αναλαμβάνει, όπου είναι δυνατόν, να απομακρύνει τις διαταραχές στη λειτουργία της Πλατφόρμας σε συνεχή βάση.

§ 12. Παράπονα

1. Οι διατάξεις της παρούσας παραγράφου εφαρμόζονται μόνο σε Λήπτες Υπηρεσιών που είναι Καταναλωτές ή Επιχειρηματίες με δικαιώματα Καταναλωτή

2. Ο Λήπτης Υπηρεσιών μπορεί να υποβάλει παράπονο που περιέχει αίτημα για συμμόρφωση της Υπηρεσίας με τη Σύμβαση. Το παράπονο υποβάλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που αναφέρεται στο § 2 παράγραφος 3 στοιχείο 1) των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

3. Το παράπονο θα πρέπει να περιλαμβάνει: όνομα και επώνυμο του Λήπτη Υπηρεσιών· διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου· περιγραφή της μη συμμόρφωσης της Υπηρεσίας με τη Σύμβαση· αίτημα συμμόρφωσης της Υπηρεσίας με τη Σύμβαση.

4. Ο Πάροχος Υπηρεσιών μπορεί να αρνηθεί να συμμορφώσει την Υπηρεσία με τη Σύμβαση, εάν αυτό είναι αδύνατο ή θα απαιτούσε από τον Πάροχο Υπηρεσιών να υποστεί υπερβολικό κόστος.

5. Μετά την εξέταση του παραπόνου, ο Πάροχος Υπηρεσιών παρέχει στον Λήπτη Υπηρεσιών απάντηση στην οποία:

1) αποδέχεται το παράπονο και αναφέρει την προγραμματισμένη ημερομηνία συμμόρφωσης της Υπηρεσίας με τη Σύμβαση·

2) αρνείται να συμμορφώσει την Υπηρεσία με τη Σύμβαση για τους λόγους που αναφέρονται στην παράγραφο 4 ανωτέρω·

3) απορρίπτει το παράπονο ως αβάσιμο.

6. Ο Πάροχος Υπηρεσιών παρέχει απάντηση στο παράπονο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

7. Εάν το παράπονο γίνει δεκτό, ο Πάροχος Υπηρεσιών θα συμμορφώσει την Υπηρεσία με τη Σύμβαση με δικά του έξοδα, εντός εύλογου χρόνου από την παραλαβή του παραπόνου και χωρίς αδικαιολόγητη ταλαιπωρία του Λήπτη Υπηρεσιών, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της Υπηρεσίας και τον σκοπό για τον οποίο χρησιμοποιείται.

8. Εάν διαπιστωθεί μη συμμόρφωση της Υπηρεσίας με τη Σύμβαση, ο Λήπτης Υπηρεσιών μπορεί να υποβάλει στον Πάροχο Υπηρεσιών δήλωση μείωσης του τιμήματος ή υπαναχώρησης από τη Σύμβαση όταν:

1) η συμμόρφωση της Υπηρεσίας με τη Σύμβαση είναι αδύνατη ή θα απαιτούσε υπερβολικό κόστος·

2) ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν συμμόρφωσε την Υπηρεσία με τη Σύμβαση σύμφωνα με την παράγραφο 7 ανωτέρω·

3) η μη συμμόρφωση της Υπηρεσίας με τη Σύμβαση εξακολουθεί να υφίσταται, παρά το γεγονός ότι ο Πάροχος Υπηρεσιών προσπάθησε να συμμορφώσει την Υπηρεσία με τη Σύμβαση·

4) η μη συμμόρφωση είναι τόσο σημαντική ώστε δικαιολογεί την υπαναχώρηση από τη Σύμβαση σχετικά με την Υπηρεσία χωρίς προηγούμενο αίτημα προς τον Πάροχο Υπηρεσιών να συμμορφώσει την Υπηρεσία με τη Σύμβαση·

5) προκύπτει σαφώς από τη δήλωση του Παρόχου Υπηρεσιών ή από τις περιστάσεις ότι ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν θα συμμορφώσει την Υπηρεσία με τη Σύμβαση εντός εύλογου χρόνου ή χωρίς αδικαιολόγητη ταλαιπωρία του Λήπτη Υπηρεσιών.

9. Η δήλωση μείωσης του τιμήματος ή υπαναχώρησης από τη Σύμβαση μπορεί να υποβληθεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που αναφέρεται στο § 2 παράγραφος 3 στοιχείο 1) των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

10. Η δήλωση μείωσης του τιμήματος ή υπαναχώρησης από τη Σύμβαση θα πρέπει να περιλαμβάνει: όνομα και επώνυμο του Λήπτη Υπηρεσιών· διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου· ημερομηνία παράδοσης της Υπηρεσίας· περιγραφή της διαπιστωθείσας μη συμμόρφωσης της Υπηρεσίας με τη Σύμβαση· ένδειξη του λόγου υποβολής της δήλωσης, επιλεγμένου από τους λόγους που αναφέρονται στην παράγραφο 8 ανωτέρω· δήλωση μείωσης του τιμήματος, μαζί με το αναφερόμενο μειωμένο τίμημα, ή δήλωση υπαναχώρησης από τη Σύμβαση.

11. Ο Πάροχος Υπηρεσιών θα επιστρέψει στον Λήπτη Υπηρεσιών τυχόν οφειλόμενα ποσά ως αποτέλεσμα της άσκησης του δικαιώματος μείωσης του τιμήματος ή υπαναχώρησης από τη Σύμβαση για την παροχή της Υπηρεσίας χωρίς καθυστέρηση, το αργότερο εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της δήλωσης μείωσης του τιμήματος ή υπαναχώρησης από τη Σύμβαση.

12. Δυνάμει του άρθρου 34(1a) του Νόμου περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών, σε περίπτωση υπαναχώρησης του Λήπτη Υπηρεσιών από τη Σύμβαση, ο Λήπτης Υπηρεσιών υποχρεούται να παύσει τη χρήση της Υπηρεσίας και να παύσει να τη διαθέτει σε τρίτους.

§ 13. Πνευματική ιδιοκτησία

1. Όλα τα στοιχεία της Πλατφόρμας, ιδίως: όνομα· λογότυπο· φωτογραφίες και περιγραφές· οι κανόνες που διέπουν τη λειτουργία της Πλατφόρμας· όλα τα γραφικά στοιχεία της, η διεπαφή, το λογισμικό, ο πηγαίος κώδικας και οι βάσεις δεδομένων, προστατεύονται από τον νόμο βάσει του Νόμου της 4ης Φεβρουαρίου 1994 περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Συγγενικών Δικαιωμάτων, του Νόμου της 30ής Ιουνίου 2000 - Δίκαιο Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας, του Νόμου της 16ης Απριλίου 1993 περί Καταπολέμησης του Αθέμιτου Ανταγωνισμού και άλλων γενικά ισχυόντων νομικών διατάξεων, συμπεριλαμβανομένου του δικαίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

2. Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρήση της πνευματικής ιδιοκτησίας του Παρόχου Υπηρεσιών χωρίς την προηγούμενη, ρητή άδειά του.

§ 14. Προσωπικά δεδομένα

Πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τον Πάροχο Υπηρεσιών είναι διαθέσιμες στην Πολιτική Απορρήτου που είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση: https://globihome.com/privacy

§ 15. Εξώδικη διαχείριση παραπόνων και επίλυση αξιώσεων

1. Οι διατάξεις της παρούσας παραγράφου εφαρμόζονται μόνο σε Λήπτες Υπηρεσιών που είναι Καταναλωτές.

2. Ο Λήπτης Υπηρεσιών έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί εξώδικες μεθόδους διαχείρισης παραπόνων και επίλυσης αξιώσεων.

3. Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα του Λήπτη Υπηρεσιών να χρησιμοποιεί εξώδικες μεθόδους διαχείρισης παραπόνων και επίλυσης αξιώσεων και οι κανόνες πρόσβασης σε αυτές τις διαδικασίες είναι διαθέσιμες στα γραφεία και στους ιστότοπους των:

1) δημοτικών ή νομαρχιακών συνηγόρων του καταναλωτή, κοινωνικών οργανώσεων των οποίων τα καταστατικά καθήκοντα περιλαμβάνουν την προστασία του καταναλωτή·

2) των Περιφερειακών Επιθεωρήσεων της Εμπορικής Επιθεώρησης·

3) του Γραφείου Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτή.

4. Ο Λήπτης Υπηρεσιών μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR) που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 16. Τροποποιήσεις των Όρων και Προϋποθέσεων

1. Ο Πάροχος Υπηρεσιών μπορεί να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Οι Χρήστες θα ενημερώνονται για κάθε τροποποίηση με τη δημοσίευση της επικαιροποιημένης έκδοσης στον ιστότοπο της Πλατφόρμας.

2. Οι Συμβάσεις που συνήφθησαν πριν από την τροποποίηση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων διέπονται από τις διατάξεις των Όρων και Προϋποθέσεων που ίσχυαν τότε.

§ 17. Τελικές διατάξεις

1. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν από 19.06.2026.

2. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από το πολωνικό δίκαιο. Οποιεσδήποτε διαφορές προκύψουν βάσει των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων θα επιλύονται μέσω φιλικών διαπραγματεύσεων και, εάν δεν επιτευχθεί συμφωνία - από το αρμόδιο τακτικό δικαστήριο που έχει δικαιοδοσία στην έδρα του Παρόχου Υπηρεσιών.

3. Σε θέματα που δεν ρυθμίζονται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, εφαρμόζονται οι διατάξεις του γενικά ισχύοντος πολωνικού δικαίου.