Pomiń do głównej zawartości

Regulamin Platformy Globihome

§ 1. Definicje

Ilekroć w Regulaminie mowa o:

  • Cennik – należy przez to rozumieć dokument lub informację określającą obowiązujące ceny Usług cyfrowych w ramach korzystania z Platformy;
  • Kodeks cywilny – należy przez to rozumieć ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. z 2024 r. poz. 1061);
  • Konsument – należy przez to rozumieć osobę fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
  • Konto – należy przez to rozumieć panel tworzony w systemie informatycznym Platformy, umożliwiający Użytkownikowi korzystanie z jej funkcjonalności;
  • Polityka prywatności – należy przez to rozumieć dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Usługobiorców przez Usługodawcę;
  • Platforma – należy przez to rozumieć serwis internetowy Globihome.com;
  • Przedsiębiorca – należy przez to rozumieć osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
  • Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – należy przez to rozumieć osobę fizyczną prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła ze Usługodawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą jednak dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;
  • Regulamin – należy przez to rozumieć niniejszy dokument;
  • Umowa – należy przez to rozumieć umowę o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się co do zasady odpłatnie dostarczać na rzecz Usługobiorcy Usługę w ramach korzystania z Platformy;
  • Usługa – należy przez to rozumieć usługę cyfrową w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, polegającą na umożliwieniu Klientowi przez Usługodawcę korzystanie z Platformy;
  • Usługobiorca – należy przez to rozumieć klienta korzystającego z Platformy, będącego Przedsiębiorcą, Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta lub Konsumentem;
  • Usługodawca – należy przez to rozumieć Globihome spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kielcach (25-663 Kielce), adres: ul. Karola Olszewskiego 6, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Kielcach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001140561, posiadającą NIP: 9592078123, numer REGON: 540367254, posiadającą kapitał zakładowy w wysokości 5.000,00 złotych;
  • Ustawa o prawach konsumenta – należy przez to rozumieć ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2024 r. poz. 1796);
  • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – należy przez to rozumieć ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2024 r. poz. 1513);
  • Użytkownik – należy przez to rozumieć osobę posiadającą Konto na Platformie będącą Konsumentem lub osobą upoważnioną do reprezentowania Usługobiorcy i korzystania z Platformy w jego imieniu.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Platformy działającej pod adresem internetowym Globihome.com oraz Usług świadczonych przez Usługodawcę.
  2. Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
    • poczty elektronicznej – pod adresem: dawid@globihome.com;
    • poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Karola Olszewskiego, 25-663 Kielce;
  4. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: dawid@globihome.com
  5. Przed rozpoczęciem korzystania z Platformy Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. W celu korzystania z Platformy Usługobiorca musi posługiwać się systemem teleinformatycznym spełniającym następujące, minimalne wymagania techniczne:
    • posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;
    • połączenie z siecią Internet;
    • posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail);
    • aktualna i poprawnie skonfigurowana wersja przeglądarek internetowych: Chrome na urządzeniach z systemem Android oraz urządzeniach desktopowych, Safari na urządzeniach mobilnych Apple.
  2. Korzystając z usług świadczonych drogą elektroniczną, Usługobiorca powinien stosować środki techniczne w celu zminimalizowania ryzyka wystąpienia zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet.
  3. Usługodawca dołoży należytej staranności, aby zapewnić nieprzerwane funkcjonowanie Platformy z wyłączeniem działania siły wyższej, bezprawnego działania osób trzecich, mającego na celu zniszczenie lub zakłócenie działania systemu teleinformatycznego oraz nieprawidłowego lub niedającego się przewidzieć działania przeglądarek internetowych.
  4. W ramach Platformy zabronione jest korzystanie przez Użytkowników z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).

§ 4. Obowiązki Usługobiorcy

  1. Usługobiorca jest zobowiązany do korzystania z Usług świadczonych przez Usługodawcę w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu, a także z poszanowaniem dobrych obyczajów.
  2. Dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.
  3. Usługobiorca korzystający z Usług świadczonych przez Usługodawcę zobowiązany jest podawać wyłącznie dane (w tym dane osobowe) zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niepełnych danych.
  4. Ceny Usług są wyrażone w EUR oraz stanowią wartość netto i nie zawierają podatku VAT.
  5. Zawarcie Umowy w przedmiocie dostarczania na rzecz Usługobiorcy Usług wymaga posiadania aktywnego Konta. Usługobiorca, który nie posiada Konta (tzw. Użytkownik niezalogowany), może jedynie przeglądać oferty nieruchomości oraz mieć dostęp do danych kontaktowych sprzedającego nieruchomość.

§ 5. Funkcjonalności Platformy

  1. Na podstawie Umowy - zgodnie z zakresem wynikającym z wybranego i opłaconego przez Usługobiorcę modułu Usług - korzystanie z następujących funkcjonalności (szczegółowy opis funkcjonalności może być udostępniany przez Usługodawcę, w ramach Platformy, w formie komunikatów systemowych, objaśnień i informacji kontekstowych wyświetlanych podczas korzystania przez Użytkownika z Platformy lub poszczególnych Usług):

Użytkownik niezalogowany:

  • przeglądanie ofert nieruchomości;
  • dostęp do danych kontaktowych sprzedającego nieruchomość;

Użytkownik zalogowany:

  • opublikowanie jednej oferty nieruchomości rocznie;
  • korzystanie z wewnętrznego czatu GlobiChat, który tłumaczy rozmowy na inne języki w czasie rzeczywistym;
  • możliwość stworzenia własnej wizytówki jako właściciel oferty nieruchomości, zawierającej zdjęcie, opis, aktualne oferty, dane kontaktowe i zdobyte opinie;
  • dodawanie pomysłów w panelu dodawania i oceniania pomysłów, gdzie inni Użytkownicy mogą oceniać te pomysły;
  • możliwość dodawania zapotrzebowania na GlobiMarket, opisując jakiej nieruchomości Użytkownik szuka;
  • możliwość rezerwacji nieruchomości online - Użytkownik ma możliwość dokonania rezerwacji nieruchomości za pośrednictwem Platformy na okres 14 (czternastu) dni, poprzez uiszczenie opłaty rezerwacyjnej w wysokości 0,2% ceny ofertowej danej nieruchomości. Uiszczona opłata rezerwacyjna zostaje rozdzielona w równych częściach (50/50) pomiędzy właściciela nieruchomości, który opublikował ofertę w ramach Platformy, a Usługodawcę. Dokonanie rezerwacji nie stanowi zobowiązania Użytkownika do zawarcia umowy sprzedaży nieruchomości. Po upływie okresu rezerwacji, jeżeli nie dojdzie do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Użytkownikiem a właścicielem nieruchomości, z winy Użytkownika, rezerwacja wygasa, a uiszczona opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi. W przypadku, gdy w okresie obowiązywania rezerwacji właściciel nieruchomości dokona zbycia nieruchomości osobie trzeciej, zobowiązany jest on do niezwłocznego zwrotu pełnej kwoty opłaty rezerwacyjnej na rzecz Użytkownika, który dokonał rezerwacji;
  • możliwość dodawania opinii agentom nieruchomości;
  • możliwość wystawienia jednocześnie 20 ofert nieruchomości w ramach stałego abonamentu, z opcją zwiększenia puli ofert zgodnie z Cennikiem;
  • dostęp do zapotrzebowania w GlobiMarket pasujących do ofert nieruchomości Użytkownika i możliwość odpowiadania na te zapytania;
  • możliwość wystawienia nieruchomości z opcją rezerwacji online;
  • możliwość wystawienia nieruchomości w trybie publicznym (widoczna dla wszystkich) lub niepublicznym (widoczna tylko dla posiadających dedykowany link);
  • korzystanie z funkcji AI do uzupełniania parametrów nieruchomości i generowania opisu oferty na podstawie zdjęć i lokalizacji;
  • dostęp do CRM z widokiem szans sprzedaży, klientów, wszystkich ofert i zadań do wykonania;
  • dostęp do wszystkich archiwalnych ofert, które kiedykolwiek były na Globihome;
  • możliwość wygenerowania własnej strony www, na której automatycznie znajdą się publiczne oferty z Globihome, z możliwością edycji z panelu Globihome.

  1. W celu zawarcia Umowy, Usługobiorca powinien wykonać następujące czynności:

    • przejść do formularza rejestracji;
    • w formularzu rejestracji wpisać adres poczty elektronicznej oraz stworzone przez Usługobiorcę hasło;
    • zaznaczyć checkbox przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na rozpoczęcie dostarczania Usługi przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy (prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie Usługobiorcom będącym Konsumentami albo Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta);
    • zaznaczyć checkbox przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;
    • dokonać płatności wynagrodzenia za Usługę (chyba, że zgodnie z Cennikiem, Usługobiorca może skorzystać z Usługi nieodpłatnie);
    • kliknąć opcję "Zamów z obowiązkiem zapłaty" lub równoważną.

  2. Kliknięcie opcji "Zamów z obowiązkiem zapłaty" lub równoważnej i dokonanie płatności wynagrodzenia (jeżeli jest ono wymagane) jest równoznaczne z zawarciem przez Usługobiorcę Umowy w przedmiocie dostarczenia Usługi.

  3. W przypadku wypowiedzenia przez Usługodawcę Umowy, Usługobiorcy będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta przysługuje zwrot części wynagrodzenia w kwocie proporcjonalnej do okresu, jaki od końca okresu wypowiedzenia pozostał do końca określonego w Umowie okresu obowiązywania tej Umowy.

  4. Zwrot części wynagrodzenia następuje w terminie 14 (czternastu) dni od dnia wypowiedzenia Umowy przez Usługodawcę.

§ 6. Płatności

  1. Jeżeli Regulamin lub indywidualne uzgodnienia z Usługodawcą nie stanowią inaczej, wszelkie płatności należne Usługodawcy są uiszczane przez Usługobiorców za pomocą systemów płatności udostępnionych w ramach Platformy – aktualnie za pośrednictwem https://stripe.com/en-pl
  2. Z tytułu świadczenia Usług Usługobiorca obowiązany jest do uiszczania opłat według kwot wskazanych w Cenniku, np.: w modelu subskrypcyjnym lub abonamentowym. Zmiany cen wskazanych w Cenniku ogłaszane są na Platformie i nie stanowią zmian Regulaminu.
  3. Za dzień płatności uznawany jest dzień zaksięgowania kwoty opłaty należnej za Usługę na rachunku bankowym Usługodawcy. Po zaksięgowaniu wpłaty Usługodawca przesyła na adres poczty elektronicznej Usługobiorcy informację o przydzieleniu dostępu do zakupionej Usługi korzystania z danej funkcjonalności Platformy wraz z fakturą VAT.

§ 7. Treści zakazane

  1. Zabronione jest umieszczanie przez Użytkownika w ramach Platformy treści:
    • zawierających nieprawdziwe dane, sprzecznych z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami;
    • zawierających treści służące prowadzeniu działań zabronionych przez prawo, nawołujących do przemocy, nienawiści lub znieważających jakąkolwiek grupę osób lub osobę;
    • zawierających treści mogące naruszać dobra osobiste, prawa autorskie, prawo do wizerunku lub innego rodzaju prawa osób trzecich;
    • zawierających treści reklamowe, promocyjne, polityczne, religijne lub dyskryminacyjne;
    • zawierających treści promujące działalność konkurencyjną wobec Usługodawcy.
  2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści umieszczane przez niego na Platformie oraz skutki ich publikacji (w tym za naruszenia dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej podmiotów trzecich).
  3. Przesłanie przez Użytkownika treści w ramach Platformy jest równoznaczne z udzieleniem Usługodawcy przez Usługobiorcę nieodpłatnej licencji niewyłącznej na jej wykorzystanie (dalej: "Licencja").
  4. Licencja zostaje udzielona na czas nieoznaczony i bez ograniczeń terytorialnych oraz obejmuje wykorzystanie treści Użytkownika na następujących polach eksploatacji:
    • utrwalanie i zwielokrotnianie w dowolnej ilości, dowolną techniką i w dowolnym formacie;
    • rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób, za pomocą dowolnych środków przekazu, w szczególności poprzez publikację w ramach Platformy oraz w mediach społecznościowych Usługodawcy.
  5. Usługobiorca zobowiązuje się do niewykonywania autorskich praw osobistych przysługujących mu wobec treści (w tym prawa do oznaczania autorstwa oraz prawa do nadzoru nad korzystaniem z nich) oraz upoważnia Usługodawcę do wykonywania tych praw w imieniu Usługobiorcy.

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Usługobiorców będących Konsumentami albo Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
  2. Na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Usługobiorca ma prawo odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
  3. Prawo odstąpienia od Umowy, Usługobiorca wykonuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być złożone przez Usługobiorcę w jakiejkolwiek formie, w szczególności na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.
  5. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, Usługodawca niezwłocznie przesyła Usługobiorcy potwierdzenie jego otrzymania za pomocą poczty elektronicznej.
  6. Usługodawca informuje, a Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Usługobiorcy w stosunku do Umowy o dostarczanie Usługi, która została w pełni wykonana (na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta).

§ 9. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z dochowaniem należytej staranności.
  2. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorców odpowiedzialności za skutki:
    • wykorzystywania przez Usługobiorców jakichkolwiek Usług dostępnych w ramach Platformy niezgodnie z ich przeznaczeniem;
    • podania przez Użytkowników nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych;
    • skutki wykorzystania danych autoryzujących dostęp do Konta Użytkownika przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły w posiadanie tych danych na skutek ich ujawnienia przez Użytkownika albo na skutek ich niedostatecznego zabezpieczenia przez Usługobiorcę przed dostępem takich osób.
  3. W stosunku do Usługobiorców niebędących Konsumentami albo Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta, odpowiedzialność Usługodawcy za szkody poniesione przez Usługobiorcę na skutek niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania przez Usługodawcę jest ograniczona do szkód w postaci rzeczywistych strat poniesionych przez Usługobiorcę oraz do kwoty nieprzekraczającej łącznej kwoty wynagrodzenia Usługodawcy zapłaconego przez Usługobiorcę przez okres ostatnich 12 (dwunastu) miesięcy przed powstaniem szkody.
  4. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Platformy wynikające z:
    • działania siły wyższej;
    • prowadzonych na Platformie niezbędnych prac konserwatorskich i modernizacyjnych;
    • przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy;
    • przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności działania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
  5. Usługodawca zobowiązuje się przeprowadzać prace konserwatorskie i modernizacyjne w sposób możliwie najmniej uciążliwy dla Usługobiorców oraz w miarę możliwości z wyprzedzeniem informować ich o planowanych pracach.
  6. Usługodawca zobowiązuje się w miarę możliwości na bieżąco usuwać zakłócenia w funkcjonowaniu Platformy.

§ 10. Reklamacje

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Usługobiorców będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
  2. Usługobiorca może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową. Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres: dawid@globihome.com.
  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Usługobiorcy; adres poczty elektronicznej; opis ujawnionej niezgodności Usługi z Umową; żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową.
  4. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.
  5. Po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi na reklamację, w której:
    • uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową;
    • odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową z przyczyn wskazanych powyżej;
    • odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
  6. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
  7. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca na własny koszt doprowadza Usługę do zgodności z Umową, w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy, uwzględniając charakter Usługi oraz cel, w jakim jest ona wykorzystywana.
  8. W przypadku ujawnienia niezgodności Usługi z Umową, Usługobiorca może złożyć Usługodawcy oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, gdy:
    • doprowadzenie do zgodności Usługi z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
    • Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności z Umową;
    • niezgodność Usługi z Umową występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Usługę do zgodności z Umową;
    • niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy dotyczącej Usługi bez uprzedniego żądania od Usługodawcy doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową;
    • z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Usługodawca nie doprowadzi Usługi do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy.
  9. Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres: dawid@globihome.com.
  10. Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy powinno zawierać: imię i nazwisko Usługobiorcy; adres poczty elektronicznej; datę dostarczenia Usługi; opis ujawnionej niezgodności Usługi z Umową; wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia; oświadczenie o obniżeniu ceny, wraz ze wskazaniem obniżonej ceny albo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
  11. Usługodawca zwraca Usługobiorcy kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy o dostarczanie Usługi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
  12. Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy, Usługobiorca jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z Usługi i udostępniania go osobom trzecim.

§ 11. Własność intelektualna

  1. Wszystkie elementy składowe Platformy, w szczególności: nazwa; logo; zdjęcia i opisy; zasady działania Platformy, wszystkie jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych, podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. - Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.
  2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.

§ 12. Dane osobowe

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://globihome.com/pl/polityka-prywatnosci

§ 13. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Usługobiorców będących Konsumentami.
  2. Usługobiorca ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Usługobiorcę z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
    • powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
    • Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
    • Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  4. Usługobiorca może skorzystać także z platformy do internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 14. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu. O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji na stronie internetowej Platformy.
  2. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu, stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 21.11.2025 r.
  2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory na gruncie Regulaminu będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku, gdy nie dojdzie do porozumienia - przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę Usługodawcy.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.